麦当劳市场调查报告专业知识讲座.ppt

目录麦当劳史麦当劳广告调查SWOT与战略目标分析鱼骨图麦当劳组织结构图迎接挑战麦当劳与肯德基大比拼创意招贴广告结束前言麦当劳企业作为世界快餐行业的领头军,业务早已经遍及世界各地。如今麦当劳已经成为很多中国人最喜欢的餐厅之一。纵观其发展的道路,我们可以发现,除了麦当劳企业本身独特的经营之道外,优秀的广告创意对麦当劳的成功起到了非常积极的作用。麦当劳广告在中国的发展麦当劳广告在中国的发展,极力让中国消费者产生文化认同,表现在两方面:•(一)麦当劳广告通过表现中国文化,试图在中麦当劳广告通过表现中国文化,本土化的形象国市场上树立本土化的形象。国市场上树立本土化的形象。•(二)麦当劳广告保留了企业本身的美国特色。麦当劳广告保留了企业本身的美国特色美国特色。麦当劳史1937年,美国正处于经济大萧条的阴影中,两个刚刚高中毕业的犹太兄弟—麦克麦当劳和迪克麦当劳,横渡美洲大陆来到了加利福尼亚—开办了一家只有3名员工的小餐馆,这就是麦当劳的前身。1940年麦氏兄弟又在圣伯丁诺镇开起了一座占地200平方米的汽车餐厅。麦氏兄弟首先对餐厅进行了科学而又合理的定位。麦当劳吸引家庭顾客战略的成功,很大程度上要归功于孩子。地区性差异同美国人相比,中国人有着完全不同的烹饪传统。麦当劳深受中国消费者的欢迎很好地说明了它的成功。13年前,要中国人接受汉堡包可能还是个笑话。然而,如今麦当劳已经成为很多中国人最喜欢的餐厅之一。1992年4月23日,世界上最大的麦当劳餐厅在北京开业。开业当天接待了大约40000名顾客①。此后,全国范围内新的麦当劳餐厅如雨后春笋般涌现,从大城市向小城市扩张。截止到2002年底,已经有540多家麦当劳餐厅遍布于中国的23个省份。麦当劳正在酝酿未来几年的显著增长②。跨国企业如何成功地进入与其文化和价值观相异的他国市场并巩固其全球品牌,中国人接受麦当劳的过程为此提供了很好的范例。麦当劳广告分析前言麦当劳企业作为世界快餐行业的领头军,业务早已经遍及世界各地。如今麦当劳已经成为很多中国人最喜欢的餐厅之一。纵观其发展的道路,我们可以发现,除了麦当劳企业本身独特的经营之道外,优秀的广告创意对麦当劳的成功起到了非常积极的作用。麦当劳营销策略麦当劳主要运用了促销、品牌、公关等一系列营销策略来使它在风起云涌的竞争中屹立不倒。促销:—麦当劳的广告策略经历了两个阶段。20世纪60年代,麦当劳逐渐形成了自己的广告系统—伊登广告公司。20世纪70年代中期,形成了麦当劳广告策略的独特体制—“双轨制”,即全国性广告基金和地区性广告基金共存。设立广告基金是麦当劳的重要营销策略。—人员促销的最大特点是具有直接性,它是推销人员与顾客面对面的双项信息沟通。麦当劳人员促销特点之一:迎宾员。迎宾员应具备以下条件:社交性较强,希望通过自己的工作来积极推销麦当劳;责任性较强,且对各种情况都能采取正面的积极进取的处理方式;性格开朗,喜欢与人交往,热爱服务工作。McDonald's─Advertisement广告调查McDonald's麦当劳注册商标:微笑M麦当劳(McDonal’s)取m作为其标志,颜色采用金黄色,它像两扇打开的黄金双拱门,象征着欢乐与美味,象征着麦当劳的“Q、S、C&V”像磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。m麦当劳(McDonal’s)取m作为其标志,颜色采用金黄色,它像两扇打开的黄金双拱门,象征着欢乐与美味,象征着麦当劳的“Q、S、C&V”像磁石一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。