激励理论和应用课件.ppt

第五章激励理论和应用引言 激励是组织行为学的核心问题,它贯穿在个体心理和行为研究,群体心理和行为研究、领导心理和行为研究及整个组织心理和行为研究的全过程之中。为了有效的实现既定的目标,不仅个体需要激励,群体、领导者和组织都需要激励。第一节激励的概念和过程一、激励的概念激励,就是激发和鼓励,作为组织行为学的术语,它指的是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。就是人们通常所说的调动和发挥人的积极性的过程。激励的本质就是激发人的动机的过程,要理解激励的本质必须研究三个问题。 ? ? ?二、激励的过程需要就是人对客观的要求在头脑中的反映,是指人对某种目标的渴求和欲望,需要一旦被意识到,就以行为动机的形式表现出来。形成需要有两个条件:一是个体感到缺乏什么东西,有不足之感,另一个是个体期望得到什么东西,求足之感。需要就是这两种状态所形成的一种心理现象。人的一生就是不断的产生需要,不断的满足需要,再产生新的需要的一个生命的过程。内外刺激需要心理紧张动机行为达到目标新的需要动机是需要和行为的中介。需要被人意识到以后,人们就产生一种意向和愿望,如果愿望仅仅停留在头脑里,不把它付诸实际行动,这种需要还不能成为活动动机。如愿望产生后,人们积极寻找目标,进而采取行动,这时由需要产生的愿望才成为人们行为的动机。只有当愿望激起和维持人的活动,并导致该活动朝向某一目标时,这种愿望才成为活动的动机。动机是一个人发动和维持活动,并导致活动朝向一定目标进行的心理倾向。(由动机驱使的行为,称为动机性行为)需要是人的行为积极性的基础和源泉,动机是行为积极性的直接动力。第二节需要型激励理论一、需要层次理论美国人本主义心理学家马斯洛(MaslowA)1943年出版的《人类动机的理论》,提出了需要层次论,他假设每个人内心都存在五种需要层次,分别是:1. 生理需要:包括觅食、饮水、栖身、性、和其他身体需要。2. 安全需要:包括爱护自己免受生理和情绪伤害的需要。3. 社会需要:包括爱、归属、接纳和友谊。4. 尊重需要:内部尊重因素,如自尊、自主和成就感;外部尊重因素,如地位、认可和关注。5. 自我实现需要:使个体成为他可以成为的人的内驱力,包括成长、开发自我潜力和自我实现。当任何一种需要基本得到满足后,下一层需要就会成为主导需要。需要层次理论的基本观点:。即高级需要的出现以低级需要为条件。较高层次需要的产生与满足,要依赖于较低层次需要的产生和满足。,其中生理安全等需要属于低级需要,这些需要通过外部条件使人得到满足。当低级需要得到满足后,它就不再具有激励作用,而尊重需要,自我实现需要是高级的需要,它是从内部使人得到满足的,而一个人对高级的需要是永远不会感到完全满足,因而高级需要具有长久的激励作用。,可能同时存在几种需要,人的行为受多种需要支配,但每一时期内总有一种需要占支配地位,这种占支配地位的需要对人的行为的支配力量最大,称为优势需要。需要层次理论在管理领域中的应用(见下表)。需要层次理论与管理措施相关表需要层次诱因(追求的目标)管理制度与措施生理需要薪水,健康的工作环境,各种福利身体健康(医疗设备),工作时间(休息),住宅设施,福利安全需要职业保障,意外的防止雇佣保证,退休金制度,健康保险制度,意外保险制度社会需要友谊(良好的人际关系),团体的接纳,与组织的一致协谈制度,利润分享制度,团体活动制度,互助金制度,娱乐制度,教育训练制度尊重需要地位、名分、权利、责任,与他人的薪水之相对高低人事考核制度,晋升制度,表彰制度,奖金制度,选拔进修制度,委员会参与制度自我实现需要能发展个人特长的组织环境,具有挑战性的工作决策参与制度,提案制度,研究发展计划,劳资会议