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《销售管理》电子教案学习资料.ppt

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目录第一章做一名销售经理第二章制定销售计划第三章构建销售组织第四章销售人员的招聘与培训第五章销售人员的奖酬与激励第六章销售分析与控制第七章货品管理第八章信用管理第九章客户关系管理第十章客户服务管理第一章做一名销售经理【学****要点】销售管理的含义销售经理的职能和技能销售人员如何成长为销售经理销售职业的特征 销售管理的职能制定销售计划构建销售组织培训销售人员对销售人员进行业务指导激励销售人员销售分析与控制绩效评估。销售人员的职业道路销售人员走向销售职业生涯,一般从销售培训生开始,在经过一段时间的培训之后,销售人员可以负责某一地区的销售工作,这也就走上了通往销售经理的道路。经过若干年的磨练之后,进入更高层次的职位――大客户销售员,就可以获得比较高的社会地位和经济收入。这时,销售人员有两种选择,可以选择销售作为自己的职业生涯。也可以选择进入管理层,从地区销售经理,到区域销售经理,再到全国销售经理,以至市场营销总裁。销售职业特征工作安全感晋升的机会寻求和利用信息反馈声誉的重要性工作多样化独立性公平的奖酬边缘角色扮演者

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