邮政营销员职业技能鉴定技能操作试卷.doc

邮政营销员职业技能鉴定技能操作试卷.doc1、级别:三、四级 项目:客八管理与服务内容:根据素材建立一份大客户档案试题:请根据所给素材内容设计一份大客户档案表。某大学用邮客户信息2006年得知某大学将迎来十周年校庆,某局的营销员决定拟一份策划书,重点推荐个性化邮栗、纪念邮册、邮折、纪念封、邮资封、片、卡等业务,为了能成功做成这项业务,营销员他做了如下的工作:收集大学信息:某大学地处某市肌纪路XX号,创建于1995年,现有教师3000人,是一所综合性大学;大学校长姓王,教授,文学博士生导师,45岁左右。营销员和校领导进行了多次沟通:第一次2006年2月10tl把收集到的某大学资料制成了一本图文并茂的策划书递给了学校;第二次2月17日同学校进行了洽谈,学校初步决定制作个性化邮票1000版、邮册1000册;第三次为了让校方增加数量,对个性化邮票进行了修改,2月27日校领导决定制作精装邮册3000册、普通邮册3000册;第四次3月10日,营销员看见老师在写请柬,马上推荐邮资信封,学校又要求制作10万邮资信封。最后,营销员在此校校庆中形成了67万余元的业务收入。二、评分:考核内容扣分表格设计完全不合理扣8分。表格设计较不合理扣1-7分。信息采集错谋、遗漏每项各扣1分。有错字,。共扣分:考评员:三、答案:某大学用邮客八信息单位名称某大学地址某市世纪路XX号创业时间1995年教师3000人单位性质综合性大学校长姓名王年龄45岁左右职称教授专业文学博士导师推销项目大学10周年庆推荐业务个性化邮票、纪念邮册、邮折、纪念封、邮资封、片、卡等推销访问记录第一次2004年2月10日递交策划书第二次2月17日学校制作个性化邮票1000版、邮册1000册第三次2月27日学校制作精装邮册3000册、普通邮册3000册第四次3月100学校又要求制作10万邮资信封营销员的推销方式上门宣传和推销邮政业务推销的主要业绩 67万余元2、级别:三、巴级项目:客户管理与服务内容:根据素材建立一份客户档案一、:请根据所给素材内容设计一份份客户档案表。某小区用邮客户信息上海市共和小区位于上海市共和新路580弄,共有居民400户,其中8号401室户主姓王,年龄在48岁左右,是一名大学文学教授。经我营销员的