第三章 秘书的一般能力与特殊能力课件.ppt

第三章秘书的一般能力与特殊能力秘书的一般能力能力概述秘书的观察力秘书的注意力秘书的记忆力秘书的想象力秘书的思维力导引案例在职业活动中,秘书应该具有观察透彻、记忆牢固、反应灵敏、注意力集中、表达流畅、理解深刻、判断准确、思维高超的良好素质。做秘书工作,要随时准备回答领导提出的问题。要达到领导的要求,得靠平时的不断积累和及时的学****充实。***的秘书纪东在回忆录中曾说,总理那样的高龄,对有些文件的原文,特别是一些数据,他看过后,都能记住、背下来。全国2000个县的名称、地理位置,都清楚地印在他的脑海里。世界上,那个地方出了事情,他礼记会想到这个地方的地理环境、周边情况等。总理说:“对地图不仅要看,更要读,遇事经常查,这样就记得牢。”忆力是秘书人员必备的基本功。为了工作方便,秘书人员必须善于认人、记人、记事。这就要求秘书人员强记博取,应付自如。讨论:1、你认为秘书人员需要具备什么样的能力?2、秘书人员怎样才能培养这样的能力?第一节能力概述一、什么是能力能力是直接影响活动的效率,使活动顺利完成的个性心理特征。二、能力与知识、技能(1)知识是人类社会历史经验的总和和概括它是以思想内容的方式为人们所掌握。技能是一种操作技术,是以行为方式为人们所掌握。(2)能力、知识和技能是有所区别的。能力作为一种心理活动过程,对于人们掌握知识技能起着一种调节支配作用。它可以强化人们的活动,起着一种推动作用。能力影响着人么掌握知识技能的快慢、深浅、难易和巩固程度,而知识技能的发展又会导致能力的提高。但是,能力与知识技能的发展并不完全一致。掌握了同样知识、技能的人其能力不一定相同,具有相同能力水平的人也不一定能获得同等水平的知识技能。三、能力的个别差异六、能力测验心理测验:能力测验、成就测验、人格测验。普通能力测验(智力测验):斯坦福—比内智力量表、韦氏智力量表、瑞文标准推理测验;特殊能力测验:音乐、美术、体育、机械、飞行等方面的特殊才能测验第二节秘书的观察力一、什么是观察力观察力是人们有意识地对事物进行知觉感受的能力,是人们认识事物的必要前提。