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第三章激励理论与应用第一节行为激励一、激励的概述(一)什么是激励?激励是管理者运用特定的手段,促进工作群体或个人产生有利于管理目标的行为过程。(二)激励的实质1、激励是一种外在适宜刺激。2、激励是个体内在动机的激发。3、激励是使组织目标转化为职工个人目标的过程。(三)激励的要素对象需要动力的强弱激励只能反应在行为和绩效上(四)激励的基本特征M=f(Ef·Ap·Ps)努力程度持久程度方向性(五)激励的作用吸引人才提高工作绩效和工作效率调动和挖掘人的内存潜力(六)激励的过程激励合理按需要激励激励活动要有明确的目标(组织与个体)激励要及时,正负激励结合激励时利益兼顾刺激需要动机满足需求目标行为(七)激励的方式外在激励--来自于任务外部的工作环境各因素所诱发的外在性动机所调动起来的积极性。内在激励--来自于所从事的工作本身,依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某种因素来满足员工内在需要。第二节激励理论内容激励理论马斯洛需要层次理论成就需要理论赫茨伯格的双因素理论ERG理论过程激励理论期望理论公平理论目标理论该理论重点研究是什么因素激励人们努力从事自己的工作。其代表性理论包括:需要层次理论1943年由美国学者马斯洛(Maslow)提出1954年他又在《动机与人格》一书中对该理论作了进一步的阐述,标志着这一理论的正式形成。内容型激励理论
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