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第三章管理的基本原理魏想明第三章管理的基本原理系统原理人本原理责任原理效益原理一、系统原理1、系统:是指若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。系统是“过程的复合体”。2、系统的特征:集合性:一个系统至少由两个或两个以上的子系统(要素)构成。层次性:系统的结构是有层次的,构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位相关性:系统内各要素之间相互依存、相互制约2、系统原理要点(一)整体性原理:,局部服从整体,使整体效果为最优。+1>2法则:系统整体具有各部分所不具有地方功能,:木水桶的盛水量取决于最短的那块木块抓关键,薄弱环节(二)动态性原理:系统作为一个运动着的有机体,其稳定状态是相对的,运动状态是绝对的,运动是系统的生命。系统不仅作为一个功能实体而存在,而且作为一种运动而存在。系统内部的联系是一种运动,系统与环境的相互作用也是一种运动。(三)开放性原理任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量与信息,才能维持其生命。对外开放是系统的生命。(四)环境适应性原理系统不是孤立存在的,它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体,就是系统的环境。系统对环境的适应并不都是被动的,也有能动的,那就是改善环境。(五)综合性原理所谓综合性就是把系统得各部分和各种因素联系起来,考察其中的共同性和规律性。包括系统目标的多样性和综合性,系统实施方案选择的多样性和综合性。二、人本原理就是以人为中心的管理思想人本原理的主要观点职工是企业的主体职工参与是有效管理的关键使人性得到最完美的发展是现代管理的核心服务于人是管理的根本目的人本原理一、职工是企业的主体(一)要素研究阶段:泰勒把人看作机器的附属物的基本观点和方法(二)行为研究阶段(三)主体研究阶段二、有效管理的关键是职工参与三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展封建社会:超经济的人身依附资本主义社会:利己、守信、守法社会主义社会:毫不利己专门利人四、管理是为人服务的:职工、顾客、股东