—狼性总经理的六大原则[教材].doc

打造强而有力执行力团队的六大原则第一节黑白分明第二节没有借口第三节百分百执行第四节敬畏客户第五节行动就是硬道理第六节团队第一第一节黑白分明为什么老总在的时候员工是一种表现,为什么老总不在的时候又是另i种表现?“如果我们对黑白分明都可以不敬重的话,那你就要考虑什么时候离开公司了”黑白分明:什么与我们提倡的是一致的,什么就会被鼓励、被褒扬!什么与我们提倡的是不一致的,什么就会被摒弃、被淘汰?谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,一清二楚所有管理无非是团结朋友,打击敌人。一旦这条线、这道墙建立起来,实现我们的目标就只是时间问题狼性总经理原则的精髓在于:在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”Z间明确的界限和标准!为什么很多企业黑白不分明?黑与间存在着利益分歧,企业需要有一个不因利益而改变的原则来支撑。没有利益的时候是没有原则可言的,只有在利益冲突的时候才会有原则,什么是黑的,什么事白的,才会一清二楚。黑白分明是需要付出代价的。如果你不敢因为原则去干掉表面上很能干得人,或者为你创造很大业绩的人,就只能把你的文化、你的标准降低!我们是一家有文化的公司吗?老总在的时候,黑和白是这样的,老总不在的时候黑和白还是这样的吗?如果做到了二者一致,你的企业就是一家有文化的公司,否则就是一家没有文化的公司!没有文化不可耻,可耻的是我们不去致力于建立一种文化,建立一种黑白分明的文化。回顾:黑白分明狼性总经理的第一人方针“黑白分明”告诉我们:屮国公司要想真止强大,务必在公司层面建立一种黑白分明的文化,让员工进入公司的第一天,就清楚地知道什么是对的,什么是错的,什么是被鼓励的,什么事要被坚决打击的!第二没有借口为什么员丁完不成老总想要的结果,却总是有种种合理的借口?只讲没有借口是没有用的,关键是要清楚借口来自哪里。狼性总经理要区别两个词:结果和任务结果是可以用来交换的对象,是有价值的。任务是拿来对付老板的,完成任务就是我完成了你交给我的事。一个会议屮的结果与任务1,召开一次会议,你让下属通知相关人员,你的下属如何完成?2,有多少人在完成任务,多少人在完成结果。结果是所有人都到,任务是所有人祁通知到借口是从任务里产生的任务是不能用来交换的,完成了任务但是要获得报酬,怎么办?就一定要有借口。没有借口的前提是在企业里面只做结果,不做任务。没有借口,所强调的是企业与员TZ间的木质关系,即价值交换关系,也就是说员工每天给企业提供价值,企业付给公平的报酬。企业不需要任务,企业需要结果完成任务是一个假象,企业不需要任何任务,金业需要结果:所以金业不需要任何借口建议在一年中拿出两个月,定义成“没有借口月”所谓“没有借口月”就是这两个月内,只讲结果,不讲借口回顾:没有借口狼性总经理的第二方针“没有借口”告诉我们:任务不等于结果,企业不需要员工完成任务,金业需要员工完成的是结果。员工完成了任务仅仅是一种行为,只有完成了结果才是对企业有价值的贡献。第二百分百执行为什么公司的决议天天做,而没有一天真正地彻底执行?哪怕一个错误的方向也比没有方向好,为什么我们尊敬的是麦当劳这家公司,而不是麦当劳屮的任何一个人百分百执行。“在我们每个成员都发表意见并听取别人意见Z后,团队如果做出了一个决定,那么所有的人就必须支持,如果我们毎个人都发出不同声音的话,那么我们的顾客看到的是什么?”即使这个决定是错的,也必须执