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POM——管理流程胡冬梅2005年4月3日于东海岸NMO培训库最佳管理总结:管理是科学还是艺术?,叙述你所看到的或亲身遇到的出色管理的例子,描述他们的管理行为和特点。。,用白板纸向全体作报告。分配的总时间,从现在到————为止。本课程经常以小组合作的方式进行,建立有效的小组是万科经理取得成功的关键。库对杰出经理的态度和行为的研究成果总论研究成果:ESTABLISHAPURPOSE&MISSION设定宗旨与使命持续性的改善BUILDASHAREDVISION建立共享之愿景DEVELOPSHAREDPLAN发展共同的工作计划CONTINUOUSIMPROVEMENTLEADTHEACTION领导行动EVALUATERESULTSANDPROCESS评估结果和过程库管理流程PROCESSOFMANAGEMNENTPOM(ProcessofManagement)模型提供了一个框架,它包括公司据以运营的基本理念。强调公司的目标,组织的价值观以及策略和实践。库POM与一般管理原理的关系(MBO、PDCA)总论计划设定宗旨与使命持续性的改善公司目标建立共享之愿景MBO公司企业文化发展共同的工作计划工作目标领导行动目标管理执行评估结果和过程行动检讨绩效评估库POM与其他管理训练和技能的关系管理流程Processof总论Management一个学****如何领导和管理团队的工作模型,强调服从于组织目标和价值观、团队运作。向经理角色转变管理自己,获取业绩,团队工作,与环境协调。品质管理设定一套规则和工作标准,训练组织和个人,使具备更好的能力去经营业务,为客户创造价值。教练与管理业绩设定业绩目标,教练与发展,业绩评估,报酬与回馈(业绩分享)。总论POM哲学观•管理是动态的,全面的,人与事并重(公司要赚钱,员工要开心)Focusonbothtaskandpeople•在公司的环境中,“分享”是非常重要的手段及过程Teamwork,SharedResponsibility,Involvement•强调建立共识的重要性VISION•持续的改善的精神,只有更好没有最好,:•能够为你部门、项目设定目的与使命(制定方向)•发展一套大家一致同意的价值观•建立共享的愿景•有效地、并以一种建立共同责任感地方式制定工作计划•领导行动,使人们满腔热情地集中精力去实施计划•评估和持续改进你部门的产品、过程和关系•制定及实施改进你自己的管理作法的计划课程的形式•优秀的团队:全部参与、充分交与要求流、共识;•案例分享与思考;•轻松的;第一单元:设定宗旨与使命设定宗旨与使命持建立共享之愿景续性发展共同的工作计划的改善领导行动评估结果和过程