《管理信息系统》知识点总结.docx

《管理信息系统》知识点总结.docx《管理信息系统》复****要点第一章信息系统和管理一、 系统山处于i定环境中的相互联系和柑互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的,具有特定功能的有机整体。例:教室系统:教师,学生,课本,设备,所有成份相互影响都为达成学****日标。系统分类:自然系统例如血液循环系统、天体系统、生态系统等自然形成(进化、演化)的系统。人造系统人类为了达到某种目的血对一系列的耍素作出有规律的安排,使之成为一•个相关联的幣体。复合系统一征:(1)目的性——个系统有一个总目标,组成这个系统的齐个要素都为实现这个系统的目标而贡献。可以根据系统的可分性,将系统目标分解,齐个子系统确保相关子系统功能的实现,就能保证系统总目标的实现。整体性——系统報体功能不是各个纽•成要索功能的简单證加,而是呈现出各个纟I[成要素所没有的新功能。作为集合的桀体的功能要比所有子系统的功能的和要犬。可分性——将复杂系统分成较小的系统,较小的系统又可以再分解,直到分解的子系统易于求解为止。相关性——系统内部备要素是相互作用、又柑互联系的。包括结构联系、功能联系、因果联系等环境适应性——-个开放的系统为生存下去,必须适应环境的变化。通过调整或改变内部的要素组成比例、要索之间的关系,其至要素的组成等,使系统克服“刚性”以适应环境。系统性能评价 1、目标明确2、结构清晰3、联系清楚4、能观能控二、 信息系统信息系统是一个系统,它曲人、硬件、软件和数据资源组成,目的是止确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现纽织中各项活动的管理、调节和控制。组织中的活动表现为四流:(及类型见PPT)1、 物流一实物的流动过程。物资的运输,产殆从原材料的采购、加工直到销售都是物流的表现形式。2、 资金流一伴随物流而发生的资金的流动过程。3、 事务流一各项管理活动的工作流程。4、 信息流一伴随以上各种流的流动而流动,它既是各流的表现和描述,乂是用于掌握、指挥和控制其它流的运行的软资源。信息与管理信息的联系与区别(非要点及管理信息系统的特点见PPT)联系:信息内涵非滋广泛。管理信息是信息的一个纽成部分。区别:信息处理的数据类型非常广泛。管理信息是管理活动过程中产生的信息。信息系统与管理信息系统的联系与区别联系:信息系统是内涵非常广泛的概念。管理信息系统是信息系统的一个组成部分。区别:信息系统处理的数据类型非帘广泛。管理信息系统处理的对象是管理佶息。DSS与MIS的主要区别目标不同。MIS的目标是问题求解过程的瑕优化,要求高速度、高质量、低成本地完成任务;IIUDSS的目标是支持管理者提供切实可行的解决方案般考虑的是建立一个完成例行1=1常求解问题的性质不同。MIS侧重于解决结构化的管理问题,信息处理的系统;而DSS侧重于解决半结构化或非结构化的管理决策问题驱动方式不同。MIS是数据驱动,主要进行数据的管理、操作和利用;HuDSS是模型和用户驱动,模型系统提供了很强的分析能力交互方式不同。MIS强调系统化、科学化的求解方式,在其运行过程中不希望过多的人工干预;KUDSS强调较强的交互能力,通过用户启动、控制、使用、评价系统,介入系统的全过程来共同完成决策适应性不同。MIS在实现上强调系统性、客观性、使系统实现方案符合客观实际情况;而DSS强调灵活性、适应性和快速响应能力,要支持决策者的不同风格和方法,支持他们智能的发挥信息需求不同。MIS分析设计吋,要求体现全局密体的信息要求,强调客观性;而DSS分析设计时强调决策者个人的信息需求,这就与决策者的诸多个人I大I素有关DSS与MIS的主要联系MIS所建立的各种业务数据库存储看组织中大最基础数据,这是DSS瑕基本的数据源;DSS的建立可使MIS所收集的信息真止充分发挥作用;MIS可以承担收集决策反馈信息的任务,支持DSS的决策后果检验与评价;DSS在使用过程中,对那些可以逐步明确的问题模式进行结构化处理,并纳入MIS的工作范围;MIS开发的经验和教训为DSS的研究和发展提供了有益的借鉴,j(UDSS的工作也包括了对MIS工作的审计与检查,为MIS的改善和提高指明方向二、信息系统和决策的关系人们为了达到一定目的血进行的有意识、有选择的活动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,人们为了实现特定的目标,可以从多种口J供选择的策略中作出决断,以求得最优或较好效果的过程。(结构化决策、非结构化决策见PPT) 信息性质、管理信息概念及特点(见课本)第二章MIS概论MIS的定义一MIS是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其它办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。(强调人的主导作用、现代化工具、目的明确、支持不同管理层、集成化人机系统)管