2016年自考物流企业管理笔记串讲：第一章.doc

2016年自考物流企业管理笔记串讲:第一章2016年自考物流企业管理笔记串讲:第一章一、名词解释物流——指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程物流管理——为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行了计划、组织、协调与控制。供应链——指在产品的生产和流通中,将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。供应链管理——通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程,各个贸易伙伴共享信息、共担风险。物流产业——指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流产业不等于物流活动或物流业务、不等于物流企业。物流产业的规模——指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数,以及所完成的物流量的大小或多少。三个指标:产值规模、就业规模、物流业务量;物流企业——指独立于生产领域之外,专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。二、单选题1、从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动,研究其在经济活动中的物流合理化问题。2、物流行业的主体行业是3、是货主和运输业之外的第三者从事托运和货运委托的行业4、是站在企业长远发展的立场上,就企业物流的发展目标、物流在经营中的战略定位以及物流服务水准和物流服务内容等做出整体规划。5、根据业务需求制定作业计划,按照计划对物流活动进行监督和指导,对物流作业的质量进行监督。6、现代物流的主流业务形态是三、多选题1、按物流作用物流可分为:供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流2、按物流系统的性质物流可分为:社会物流、行业物流、企业物流3、按物流活动的空间物流可分为:国内物流、国际物流4、按物流活动的主体物流可分为:宏观物流、中观物流、微观物流5、物流行业是由四个子行业构成,它们是:交通运输业、储运业、通运业、配送业6、物流管理计划分为三个层次:战略层计划——长期计划,包括未来物流量及构成,未来运输、储存的发展规模、未来物流经济效果的分析等内容。战术层计划——年度计划,它规定在一个年度内所要达到的目的;作业层计划——季、月、旬生产计划,是对各自的物流业务规定的数量、质量方面的具体生产计划。7、物流质量的概念包括以下的内容:商品的质量保证、商品的质量改善、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量8、在现实的产业分类中,特别是经济统计中,多数国家仅将物流产业划分为:运输业、仓储业9、按物流产业主体对物流产业分为:铁路物流业、公路物流业、航运物流业、航空物流业和邮政物流业10、按物流客体对物