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《营销心理学(第2版)》(第2讲)心理过程分析课件.ppt

文档分类：医学/心理学 | 页数：约176页举报非法文档有奖

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第2讲消费者心理过程分析感觉、知觉、记忆、思维、想象、言语心理过程心理状态:认识过程:情感(情绪)过程:喜怒哀乐爱憎意志过程:决定个性心理个性倾向性个性心理特征:世界观需要动机兴趣信念能力、气质、性格心理现象意识状态和无意识状态:注意、***、灵感等心理过程心理过程指人心理的形成及其活动过程。包括:认识过程:人认识客观事物的过程,即是对信息进行加工处理的过程,包括:感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程:是指人们对客观事物采取什么态度的过程。如:喜、怒、哀、惧意志过程:指人自觉地确定目标,克服内部和外部困难并力求实现目标的心理活动。如作出决定、执行决定本讲主要内容教学目标知识目标:、知觉、记忆、注意、、表达形式能力目标:,,并能进行应用任务二项目1:认识过程在营销活动中的应用。项目2:情感在营销活动中的应用视觉味觉1、感觉的定义感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。[看见了、听见了、闻到了、尝到了味道]从信息加工的角度看,感觉就是信息向人脑的传递或人脑接受信息的过程。2、感觉产生的条件有直接作用于人体并具有一定刺激量的客观刺激物,如一定大小的灰尘、音乐能够接受刺激的器官

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