医疗健康类手机app的商业模式分析报告.docx

中国医疗健康类APP的商业模式分析报告关键字:中国医疗【摘要】随着智能手机普及度的提高和移动互联网技术的高速发展,移动互联网对传统行业的“颠覆”趋势越来越明显,医疗健康产业也不例外。短短数年间,作为移动互联网医疗健康服务主要载体的手机APP数量呈迅猛发展之势,在此过程中孕育了多种服务方式和商业模式,医疗健康类APP反过来逐步影响传统医疗产业。本文通过介绍医疗健康类APP市场的发展现状,总结医疗健康类APP行业商业模式若干特点,最后从政策建议方面提出应建立医疗健康类APP监管体系的相关政策建议,形成了医疗健康类APP的“奇璞模板”。引言医疗健康APP需要创造价值信息缺乏是医疗健康行业的致命问题。信息包括人们本身身体健康状况和疾病状况的信息、医疗服务性能和质量的信息、医疗服务成本和价格的信息、医疗机构和医生的服务质量、药品和检查的种类和价格的信息。现阶段,这些信息不仅缺乏,而且在供需双方之间分布不对称,医疗服务需求方由于缺乏各种信息,在医疗健康中往往处于被动地位,需要依靠医疗服务提供方来进行指导。数字化信息技术、移动智能技术、互联网、物联网、大数据等一系列现代信息技术的发展,为改善和解决医疗健康领域的信息短缺问题提供了强有力的手段。随着智能手机的普及和移动互联网技术的发展,医疗健康类手机APP的数量正在飞速增长,为弥补信息短缺的问题提供了重要的工具。但是,目前各个领域的APP都出现一种趋势。有数据表明,现有的400多万个APP应用平均生命周期只有10个月。85%的用户会在1个月内将下载的应用程序删除。5个月后,这些APP的留存率仅有5%。超过八成的APP沦为摆设,成为无人问津的沉睡“僵尸”。这种现象在医疗健康的APP中也有反映。如何使得医疗健康类APP真正创造和提升价值,是提高医疗健康APP生命力的关键。这些价值主要体现在对于医疗健康领域的三个利益相关方的影响上。首先,对于消费者和病人,APP需要帮助他们获得更多、更及时的信息,使得医疗健康服务流程更方便、更节约时间、节约费用,同时加强对于慢性病的管理。对于医疗健康提供方来说,APP需要帮助他们更好的发挥专业能力、提高工作效率、质量和经济效益、改善与病人的沟通、更方便获得病人的信息。最后,对于医疗服务的支付方(医保、政府、企业和个人),APP需要有助于节省医疗费用、提高医疗支出的使用效率。医疗健康领域的创新需要关注使用者、医疗提供方和医疗费用支付方三方的利益,为他们创造价值,只有这样医疗健康APP才能够避免昙花一现的现象。一、,通过使用移动通信技术来提供医疗服务和医疗信息。目前国内已有近3000多款医疗健康APP,主要提供寻医问诊、预约挂号、购买医药产品以及医疗专业信息查询等服务。它提供了一种有别于传统医疗卫生服务模式有效方法,在医疗人力资源短缺的情况下,通过移动APP可解决的医疗服务可及性的问题。医疗健康APP,改变了过去人们只能前往医院“看病”的传统就医方式。无论在家里还是在路上,人们都能够通过APP随时听取医生的建议,或者是获得各种与健康相关的资讯。这一改变不仅将节省之前大量用于挂号、排队等候、交通等的时间和成本,而且会更高效地引导人们养成良好的生活****惯,变治病为防病。可以说,病人在医院经历过的所有流程,从预约挂号到出院结帐,都可以用移动APP予以优化。因为移动应用能够实现快捷医患互动和高度信息共享及专业信息查询,从而达到简化工作流程,提高整体工作效率的目的。 ,市场快速扩展。2014年是移动医疗行业逐步成熟后进入发展期的拐点年,市场规模达30亿元,年均增长30%,移动医疗市场爆发式发展阶段的已经到来,预计2015年国内移动医疗市场规模可增至45亿元,2016年增至80亿元,2017年可达130亿元。市场发展迅速,行业前景广阔。  图表来源:速途网截止2013年,医疗健康类APP产品已达近3000多种,2014年预计达到5000种,2015年预计达到6000种左右。医疗健康类APP犹如雨后春笋。图表来源:前瞻网从分类上说目前尚没有准确的分类方法,大致主要包含以下几类: 一类是没有与硬件端绑定,这是移动APP较为普遍的形式。其中又分为如下几类: 资讯型:提供医疗健康相关的资讯和信息,主要提供用户关注领域中最新发生的信息和权威观点; 百科数据型:提供用户关注领域的“百科全书”,例如用药助手等; 线下对接服务型:这种类型不单单是信息或者数据的集合,而且帮助客户找到线下资源,例如医药电商APP、预约挂号类的APP以及好大夫在线这种与医生咨询类APP; 专业细分类型:例如只关注的妇幼类型的APP,养