保安服务方案.doc

保安服务方案*****物业管理有限公司****年*月1目录第一章概述......................................................3一、项目概况...................................................3二、服务设想...................................................3第二章安保服务介绍...............................................4一、管理服务范围................................................4二、管理服务目标................................................4三、管理服务内容................................................4第三章组织架构及人员配置........................................5一、组织架构....................................................5二、岗位配置说明................................................5三、服务人员编制及素质要求.....................................6四、岗位职责....................................................7第四章案场安全服务方案..........................................9一、出入管理服务................................................9二、车场形象展示和指引护送服务...............错误~未定义书签。12三、夜间安全管理...............................................102第一章概述一、项目概况二、服务设想3第二章安保服务介绍一、管理服务范围国际服装城主体、停车场及配套区域。二、管理服务目标展示物业管理的服务艺术及良好的形象,吸引客户的关注;彰显国际服装城项目的尊贵定位,激发客户购买、租赁欲望,有效促进销售。三、管理服务内容1、公共秩序安全管理与服务,管理区域人员、物品的安全及进出管理;,停车场车辆进出及停放引导服务;,公共秩序的管理;,突发事件的应急处理;,消防管理服务;2、其他活动的配合服务,重要节日的现场气氛布置;,开业促销活动的现场配合管理;,重要领导参观、视察的配合。4第三章组织架构及人员配置一、组织架构国际服装城项目保安主管(1)保安班长(2)消防班长(1)巡主车消楼出逻场防内入岗指控巡口15挥制逻大岗室8门86岗6总编制共计47人二、岗位配置说明序号岗位名称人数岗位位置岗位职责描述负责保安员的管理培训,岗位安排、绩效考核。配合国际服装1秩序主管1商城服务区城项目其他综合事务的协助处理。负责国际服装城项目保安员消防培训,安排应也许巡逻人员每天对消防设备设施进行检查。对存在的消防安全隐患及时汇报2消防班长1商城服务区到甲方分管负责人处并协助处理。负责协助主管做好保安员的培训工作,每日对各岗位保安员的工作质量进行检查,对发现的问题及时的进行纠正。对当班岗3保安班长2商城服务区位工作质量负责消防设备的操作使用、维护保养,及时发现营业区域消防隐患;24小时不间断对营业区域进行安全监视,发现问题及时呼叫4监控室6监控室巡逻人员到现场确认负责维护营业区内正常的经营秩序,劝阻占道经营。对营业区内消防设施进行检查,及时排除消防隐患,及时清除占用消防5楼内巡逻8营业区巡逻通道的物品。5重大节日、贵宾参观的形象展示;及时发现并制止可疑人员进6主入口门岗6出入口入营业区;配合楼内巡逻岗完成营业区突发事件的处理负责商场租户车辆的摆放看管工作;维持外来车辆的摆放秩7车场指挥岗8停车场序,充分利用场地满足最大量的客户停车。与楼内巡逻岗配合完成营业区域突发事件的处理;对外部个重8巡逻岗15商城服务区点部位的巡视,特别是夜间的防火防盗工作。合计46三、服务人员编制及素质要求配置岗位素质要求(人)?28--40岁以下,男,高中、中专学历,身高175cm以上;?退伍军人优先;?形象气质佳,性格开朗,善于沟通;保安主管1?无犯罪记录,组织纪律性强,能吃苦耐劳,良好的服务意识,敏锐的洞察能力。?擅长秩序维护员培训、训练及相关工作统筹。?28--35岁以下,男,高中、中专学历,身高175cm以上;?退伍军人或相关工作