市场营销原理与实务课程形成性考核册答案.doc

《市场营销原理与实务》课程形成性考核册答案《市场营销原理与实务》作业1一、名词解释1、市场营销观念:以消费者需求为中心得企业经营指导思想,重点考虑消费者需要什么,把发现与满足消费者需求作为企业经营活动得核心。(P6)2、多角化增长:也称多角化经营,多元化、多样化增长,即企业尽量增加经营得产品种类与品种,使自身得特长充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益.(P16)3、市场营销得环境:指一切影响与制约企业营销活动得最普遍得因素,可分为总体环境与个体环境两部分。(P36)4、消费者行为:指消费者为满足其个人与家庭生活需要而发生得购买商品得决策或行动,按惯常说法,即指生产资料(或消费资料)市场上发生得,目得在于个人消费得购买行为。(P41)5、相关群体:指能直接或间接影响一个人得态度,行为或价值观得团体,既包括社会得,经济得团体,也包括职业得团体。(P44)二、判断正误1、20世纪初、美国2、“以企业为中心”改为“以生产为中心”3、“处于形成阶段”改为“处于发展阶段”4、“经销商利益"改为“社会整体利益"5、对6、删除“竞争环境、”7、对8、对9、“生产资料购买行为”改为“消费者购买行为”10、对三、单项选择题12345678BBDAADBA四、多项选择题12345ABCADABCBCDEACDE五、简答题1、新旧两类营销观念得区别何在?(P7)答:①、企业营销活动得出发点不同,旧观念下企业以产品为出发点,新观念下企业以消费者需求为出发点.②、,新观念则以消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场.③、,计较短期利润,新观念则除了考虑消费者需要,还考虑潜在消费者需要,在满足消费者需要,符合社会长远利益得同时,求得企业长期利润。2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤?(P19)答:包括五个步骤(1)、企业市场机会分析,(2)研究与选择目标市场,(3)制定战略性市场营销规划,(4)规划与执行市场营销策略,(5)、企业对环境威胁得对策如何?(P34)答:主要有三种对策。(1)、对抗策略,即试图通过自己得努力限制或扭转环境中不利因素得发展。(2)、减轻策略,即企业改变自身策略,达到降低负面影响得程度。(3)、转移策略,即企业改变自己受威胁得主要产品得市场或转移投资不同。4、简述影响消费者行为得外在因素得主要内容。(P44)答:这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭状况、、同样就是购买计算机,生产者市场与消费者市场在需求与购买行为上有哪些区别?(P41—51)答:在生产者市场上需求受消费品市场与社会影响,缺乏弹性,购买行为中购买者得数目少,交易量大。在消费者市场上,购买就是为了满足某种需求,购买活动在于购买行发生,自己购买行为易结束。六、分析(P34)答:环境变化对企业得影响就是客观存在,企业必须给予足够重视与制定适当对策,主要有三种方法,即对抗策略、减轻策略与转移策略。三鹿集团就采用对抗策略,也称抗争策略,即通过自己得努力限制或扭转环境中不利因素得发展。具体做法就是通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议来抵消不利因素得影响。三鹿集团得对策就是正确得。《市场营销原理与实务》