技研中心岗位职责、工作流程、绩效考核手册.doc

山西民华实业有限公司技术研发中心岗位职责、工作流程、绩效考核手册(初稿)审核:批准:山西民华集团人力资源部组织编制目录章节名称页码前言1第一章技术研发中心(集团)岗位职责1-2第二章技术研发中心(集团)工作流程3-14第三章技术研发中心(集团)绩效考核15-17前言本手册原则上每半年必须与公司的运作做一次比较,评估本手册的消极部分并进行修订,修订权在公司副总,并呈交董事长、总经理审核。本手册由公司副总负责落实并内审(内容包括:流程、职责、绩效)。,每半年进行一次流程文件的评估与修正,、。如发生组织结构调整,、。本手册的文件编号规则如下:XX-X-XX-X类别类别:“T”代表“图”,“W”代表“表”;序号序号:01,02,03……;范围范围:“A”表示工作流程,“B”表示部门职责;部门部门:JY表示技术研发中心,PG表示品管部,JC表示计划采购部,SC表示生产部,CW表示财务部;例:编号为JY-A-01-T的文件表示是技术研发中心的1号流程的图。流程图是描述我们进行某一项工作所遵循的顺序。其目的在于使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人看到流程图能够一目了然。作业流程图有助于相关工作人员加深对整体工作流程的掌握,明确部门间的配合与协作关系。流程图例::表示一个流程的“开始”或“结束”:活动标志,表示过程的一个单独步骤,活动的简要说明写在矩形内:判定标志,表示过程中的一个判定或一个需要做选择的节点:表示一个过程的流程方向或:表示属于该过程的书面信息;表示输入性文件,作为这个节点的参考性文件;表示输出性文件,作为这个节点的流出文件。-10-12页次1of17第一章技术研发中心(集团)岗位职责一、技术部(1)参与本部门资料库的建立,形成规范的产品工艺文件、作业指导文件、检验指导书;(2)牵头进行高新企业三年一度的审核,每年出两项实用新型专利或一项发明专利;(3)根据工作需要及技术发展水平,更新公司的技术标准,使得公司的技术标准保持在同行业中上水平;(4).配合品管部及客户部做好客户投诉及客户要求的技术解答;(5)负责省科技厅、市科技局等的项目申报;(6)对生产过程中发现的设计隐患缺陷、生产过程缺陷、品质缺陷及时整理归口,以书面形式给上级领导,上级领导协调生产部、技研部、品管部进行沟通处理解决。(7)参与新产品的试产,并根据试产情况,填写《新产品试产报告》;(8)对存在的问题,提出工艺改良措施,填写《工艺改良单》,经上级主管核准后实施改进,并跟踪改良后的效果,填写《工艺改良效果反馈单》,并存档备案;(9)负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作;(10)负责本部门内部计算机的日常维护。二、研发部(1)负责工艺文件、作业指导文件的校对、审核;(2)负责返修公司内部生产、检测过程中出现的不良品,进行妥善保管并保证每批次的维修品的维修期不超过两天。统计出每天的返修完成数及返修清单,每月提交《返修统计表》;(3)以书面形式或《返修分析报告》形式给上级领导,上级领导协调生产部、技研部、品管部进行沟通处理解决;(4)总体控制新产品的生产成本,与市场同类产品进行性价对比,并与技术部相关配合人员形成《新产品试产报告》,报备上级领导。(5)对生产现场的生产线工艺异常的跟进、处理,配合品管部故障判定;(6)新工艺、技术资料的引进,分析和推广,对工艺、技术进行持续改进,-10-12页次2of17并促进工艺不断完善;(7)负责对市场部、销售部、客服部人员进行必需的产品培训工作;(8)负责所在工段/组,工装设备的维护、保养工作。三、实验及资料室职责(1)负责各种产品的工艺技术资料的归档、建档、保存,负责技研中心资料的建立与整理;(2)工艺技术资料的受控、发行登记;(3)负责本部门员工工作计划执行情况的记录;(4)负责本部门实验设备与电脑台账的建立及管理;(5)负责本部门员工的工作进度追踪工作;(6)-10-12页次3of17第二章技术研发中心(集团)工作流程技术研发中心流程包括:-A-01-T《技术中心新项目开发流程》-A-02-T《技术中心设计变更流程》流程中涉及技术中心的表单如下:(1)JY-A-01-W《在研项目计划表》(2)JY-A-02-W《设计和开发方案》(3)JY-A-03-W《项目评审记录表》(4)JY-A-04-W《设计变更申请单》(5)JY-A-05-W《设计变更汇总表》(6)JY-A-