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汽修厂与保险公司合作协议.doc


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协议书甲方: xxxxxx汽车维修经贸有限公司ﻫ乙方:中国太平洋财产保险股份有限公司东平支公司为更好地为客户提供优质服务,实现资源共享、优势互补,以促进甲、乙双方得共同发展,从而全面提升双方得品牌价值,经过双方友好协商,在平等互利得基础上,、合作范围ﻫ1、在本合作协议期内,甲方在乙方提供得保险产品与费率条件下,在开展业务过程中利用自身优势积极向乙方投保营运客车、营运货车、非营运车辆以及家庭自用车等机动车辆保险。乙方将利用自身资源特点,在承保得所有机动车客户出险后积极引导与推荐客户至甲方维修,并在流程与环节上尽可能予以便利. 2、甲方与乙方应本着互利互惠合作精神,在尽可能得场合及宣传上争取为对方扩大品牌知名度。甲乙双方均应派出专门客服经理专线联系,保持随时沟通,积极解决问题,促进双方合作顺利。ﻫ3、双方得将以附件形式根据双方合作意向与客户需求共同推出客服增值方案,、双方权利义务 1、乙方将在承保与理赔流程中为甲方做好品牌推广与客户推荐工作,以确保甲方承修车辆入厂维修量得增加。ﻫ 2、乙方利用自身得经营特点,对甲方得企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等情况协助做好宣传、介绍工作。ﻫ3、乙方将与甲方充分配合,按附件确定得标准及时合理地核定事故车辆维修价格,并指定专人做好维护工作,,及时上报双方领导协调处理。4、乙方承诺在保监会规定得费率范围内,、乙方应为甲方得员工提供相关保险知识、技能方面得培训,并积极提供保险业务咨询服务,、乙方承保车辆发生机械事故,或其它紧急事故时,应乙方要求,甲方向乙方承保车辆提供二十四小时东平县内负责救援服务.            ﻫ 7、甲方应积极协助乙方对保险事故车辆进行定损,为乙方提供技术与数据方面得支持,乙方承保得保险事故车辆由甲方承修时,定损以双方协定得工时费价格标准内协商定损,对原定工时价格中未详细规定得项目,甲方在工时方面应比于同款车型在同类维修厂家维修得价格优惠。当有关维修车辆工时标准及配件价格发生调整时,双方应及时通知并征得对方同意,、甲方在配合乙方确定损失项目时,应坚持“以修为主”得原则,对于损坏得零部件,如通过维修可以继续使用且能达到相应得技术安全要求,应建议客户修复并配合乙方做好客户得解释与说服工作。 9、甲方不得就非保险责任范围外得事故及损坏项目受被保险人委托向乙方索赔,并配合乙方就此类案件做好客户得宣传与劝导工作。同时积极向客户强调第一现场报案得重要性。 10、甲方对事故车辆维修价格有异议,可在维修前向乙方提出,由甲、,甲方应保持事故车辆出险原状。未经乙方同意,甲方不得私自拆解车辆与擅自开始修理工作,否则乙方有权利按条款规定予以拒赔或重新核定损失。ﻫ 11、甲方在企业内做好对乙方得宣传推动作用,利用企业得优良资源及企业效应,、为方便甲乙双方理赔合作交流,乙方应在甲方工作区域内设立定损拆检中心,甲方为乙方配备办公室与办公用品等相关便利设施。三、理赔服务 1、、甲方代理投保得车

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