新 客 情 况 分 析 表一、 基本资料 客户编号: 姓名: 年龄: 生日: 职业: 手机: 到店时间: 工作单位: 住址: 二、 背景资料 1、交通工具及品牌:□摩托 □小汽车 □其它 2、衣着打扮:□高档 □时尚 □普通 3、休息嗜好:□服饰打扮 □运动 □旅游 □美食 □麻将 4、文化层次:□高 □中 □低 5、消费能力:□高 □中 □低 6、性格分析:□驱策型 □分析型 □表达型 □温和型 三、 体验情况 1、顾客本次前来类型:□感受卡 □老客带新客 □过路 □其它: 2、目的: □尝试面部 □尝试身体 □尝试但未定项目 □其它: 3、是什么吸引前来克缇:□朋友介绍 □感受卡价格 □产品质量 □其它: 4、顾客对克缇哪些感到满意:5、顾客对克缇哪些感到不满意:四、 美容需求 1、是否做过美容: □ 没有 □ 有:A、□面部 □面部和身体 B:美容院名称: C、 以往消费价位: □50-100元/次 □100-200元/次 □200-350元/次 □更高2、美容需求或目的:□改善面部 □长期保养 □放松舒缓 □专项疗程 3、上美容院消费最关注:□环境 □服务 □价格 □产品质量 □综合多方面 4、在以往美容消费中是否存在不满意方面: 5、以往美容消费感到最满意的方面:
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