影城岗位制度汇编.docx

:..影城岗位制度汇编2020年4月19日星空影城岗位制度汇编贵州星空影业有限公司6月文档仅供参考目录星空影城场务岗位制度 错误!未定义书签一、 准备工作. 错误!未定义书签二、 检票. 错误!未定义书签三、 引位. 错误!未定义书签四、 巡厅. 错误!未定义书签五、 散场. 错误!未定义书签六、 清洁. 错误!未定义书签七、 注意事项. 错误!未定义书签八、 交接班. 错误!未定义书签九、 当天营业结束 错误!未定义书签星空影城卖品岗位制度 错误!未定义书签一、 准备工作. 错误!未定义书签二、 欢迎观众. 错误!未定义书签三、 点购. 错误!未定义书签四、 建议性销售、快速销售 错误!未定义书签五、 确认点购内容 错误!未定义书签六、 准备并呈递产品 错误!未定义书签七、 找零确认点购内容 错误!未定义书签八、 欢送观众. 错误!未定义书签九、 注意事项. 错误!未定义书签2020年4月19日文档仅供参考十、小卖交接班 ##十一、小卖岗位主要清洁对象频次安排 错误!未定义书签星空影城票务岗位制度 错误!未定义书签一、营业前准备. 错误!未定义书签。二、欢迎观众. 错误!未定义书签。三、售票. 错误!未定义书签。四、建议性销售. 错误!未定义书签。五、确认购票内容告知观众所付金额 ... 错误!未定义书签。六、收银确认购票内容 错误!未定义书签。七、打印电影票. 错误!未定义书签。八、请观众确认电影票并感谢观众 . 错误!未定义书签。九、售票岗位主要清洁对象频次安排 ... 错误!未定义书签。十、售票交接班. 错误!未定义书签。十一、结帐 错误!未定义书签。星空影城机务岗位制度 错误!未定义书签。一、营业前工作. 错误!未定义书签。二、映前工作. 错误!未定义书签。三、映中工作. 错误!未定义书签。四、注意事项. 错误!未定义书签。五、映后工作. rr*rr/、/.—i//.错误!未定义书签。六、营业结束前工作 错误!未定义书签。七、片花以及广告的下载和播放管理 ... 错误!未定义书签。2020年4月19日#文档仅供参考八、 放映区域主要清洁对象频次安排 错误!未定义书签九、 放映交接班. 错误!未定义书签星空影城值班经理岗位制度 错误!未定义书签一、 营业前开门工作 错误!未定义书签二、 营业中. 错误!未定义书签三、 影城巡检. 错误!未定义书签四、 营业款处理. 错误!未定义书签五、 影业数据的处理 错误!未定义书签六、 区域管理. 错误!未定义书签七、 观众投诉处理 错误!未定义书签八、 值班交接. 错误!未定义书签星空影城消防安全管理手册 错误!未定义书签一、 安全设备介绍 错误!未定义书签二、 消防培训制度 错误!未定义书签三、 消防器材管理及使用制度 错误!未定义书签四、 经理消防安全责任制度 错误!未定义书签五、 员工消防安全责任制度 错误!未定义书签六、 消防巡查制度 错误!未定义书签七、 用火、用电制度 错误!未定义书签八、 库房消防安全制度 错误!未定义书签九、 消防安全奖惩制度 错误!未定义书签十、 火灾紧急行动预案 错误!未定义书签2020年4月19日#文档仅供参考十一、事故调查程序错误!未定义书签。星空影城应急预案 错误!未定义书签。一、 目的和依据 错误!未定义书签。二、 工作原则 错误!未定义书签。三、 机构设置 错误!未定义书签。四、 突发事件的范围 错误!未定义书签。五、 突发事件应急措施 错误!未定义书签。七、 应急预案工作流程 错误!未定义书签。八、 总结报告 错误!未定义书签。九、 保障措施 错误!未定义书签。星空影城场务岗位制度目 的:为加强影城管理,规范影城员工工作行为,提高服务质量监督票房、防止观众逃票、漏票等情况发生,更好地检查放映质量,维护公司利益。树立星空影城良好品牌形象,特制订本场务工作制度。适用范围:影城全体场务人员。2020年4月19日#文档仅供参考准备工作1、 整理制服,确保干净整洁,工鞋无明显污痕;2、 整理仪表,调整工作状态,练****微笑;3、 确认对讲机在开机状态,随身携带橡皮筋,用来捆绑票根。4、 检查各出入口阻碍栏是否放好,安全通道是否畅通,灭火器、消防栓是否完好并在有效使用期内;5、 检查各影厅的环境卫生状况,设施设备包括地毯、地面、座椅、场灯、壁灯、舞台灯、地灯、指示灯、排号灯、座位灯、应急(安全出口)灯等是否完好;注意各厅的温度是否适宜(标准温度为25C)。检票1、 熟悉当日各影厅排期;2、 双手背后,站姿笔挺,每30分钟自检一次仪容仪表;3、 及时告知顾客各场次放映时间;4、 快速查看影票,指引顾客,防止错漏;5、需要暂时离开岗位的时间,必须有同岗