现代商业谈判技巧培训.docx

当前文档修改密码:8362839目目录录引言 2第1章准备谈判 13第2章正式谈判 24第3章终止谈判 34自我能力评估 35谈谈判判技技巧巧引言引言谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。《谈判技巧》阐明了交易的基本原则,教你怎样进行谈判并达成双方可以接受的协议,赋予你谈判的能力自信。《谈判技巧》阐明了交易的基本原则,教你怎样进行谈判并达成双方可以接受的协议,赋予你谈判的能力自信。本书覆盖了整个谈判过程,从谈判的准备到终止,并设计成易于查找的结构,其中包括本书覆盖了整个谈判过程,从谈判的准备到终止,并设计成易于查找的结构,其中包括101101则实战提示。则实战提示。这本书既面向谈判新手,又会使体会丰富的谈判高手受益匪这本书既面向谈判新手,又会使体会丰富的谈判高手受益匪浅。浅。内容包括一些基本知识:内容包括一些基本知识:怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。第第11章章准备谈判准备谈判俗语说“不打无准备之仗”。俗语说“不打无准备之仗”。要想取得谈判的成功,第一得制定周密细致的谈判方案——最终目标和谈判策略。要想取得谈判的成功,第一得制定周密细致的谈判方案——最终目标和谈判策略。如果没有充分的准备工作,谈判就很难顺利进行。如果没有充分的准备工作,谈判就很难顺利进行。,并准备为之进行交易时,谈判就开始了。如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西,并准备为之进行交易时,谈判就开始了。实际上,无论是在购物时还是在工作中,谈判每天都在发生。实际上,无论是在购物时还是在工作中,谈判每天都在发生。小提示小提示11::要成为谈判高手,必须学会“领会”对方的需要。要成为谈判高手,必须学会“领会”对方的需要。小提示小提示22::时刻记时刻记住,对于谈判者来说,做十全十美的准备是不可能的。住,对于谈判者来说,做十全十美的准备是不可能的。,应力图让双方都取得中意的结果。成功的谈判不应该产生失败者与成功者,应力图让双方都取得中意的结果。谈判应以双赢为结局,要么双方没有达成任何协议。谈判应以双赢为结局,要么双方没有达成任何协议。互惠互利是谈判的基础。互惠互利是谈判的基础。为了使谈判双方都有所收成,谈判者必须充分准备,要思维灵敏,善于变通。为了使谈判双方都有所收成,谈判者必须充分准备,要思维灵敏,善于变通。小提示小提示33::预见可能的收益,而不是缺失,并从这里着手准备工作。预见可能的收益,而不是缺失,并从这里着手准备工作。小提示小提示44::通过练****谈判来提高技能。通过练****谈判来提高技能。,而且人人都有大量机会实践所学。谈判是任何人都可以学会的技能,而且人人都有大量机会实践所学。成功的谈判所需的核心技能包括:成功的谈判所需的核心技能包括:善于界定善于界定目标范畴,而且能够灵活变通;目标范畴,而且能够灵活变通;善于探索扩大挑选范畴的可能性;善于探索扩大挑选范畴的可能性;充分准备的能力;充分准备的能力;沟通能力,即善于倾听对方又能向对主提问;沟通能力,即善于倾听对方又能向对主提问;分清轻重缓急的能力。分清轻重缓急的能力。这些技能在日常生活和谈判中非常实用。这些技能在日常生活和谈判中非常实用。花些时间学一学,会大大提高现有的谈判水平。花些时间学一学,会大大提高现有的谈判水平。33研究谈判研究谈判在商业谈判开始阶段在商业谈判开始阶段,,双方会面对面地围桌而坐。双方会面对面地围桌而坐。注意每一位谈判者的身体语言是如何支持他们的搭档的。注意每一位谈判者的身体语言是如何支持他们的搭档的。AA方方身体向搭档倾斜身体向搭档倾斜头斜向搭档头斜向搭档BB方方搭档之间的眼神交流搭档之间的眼神交流小提示小提示55::当谈判开始时,要有做出让步的准备。当谈判开始时,要有做出让步的准备。小提示小提示66::根据