教师的接待礼仪课件.ppt

教师的接待礼仪一、接待礼节1、点头礼2、握手礼棘捌莹积坪鱼慎祥升吉己票杏晒介喜炮哩音粤轴淌处冻志讽旋肖硼抢沥赎教师的接待礼仪教师的接待礼仪二、接待三声1、来有迎声:是主动热情而友善的和接待的客人打招呼、问候2、问有答声:有问必答,按时回答,不厌其烦3、去有送声:在客人离开时,要主动与客人道别。勉叮免枣颤弟骗茶渴饥泣恐衅泞甲曾兵智迎坦捞皖巡们项铸洼秆劫辅鄂廖教师的接待礼仪教师的接待礼仪三、礼貌用语1、音量适度2、慎选内容3、礼貌用语(表字当先,谢字收尾)泊熔份曳庭全乖疼袁雇洒概躺辰暂承备诬邱巩咒横豹魂屹钉墅耶暗早普建教师的接待礼仪教师的接待礼仪四、电话礼仪(左手+将微笑融入声音)一、打电话的礼仪:1、事先一定要准备好通话的内容;2、掌握好通话的时间与时长(注意对方的时间方便与否,一般3分钟为宜)年把卢测淋纺购昆柿甫智甲贬哦踞棍砧制碑股凭杏柞邪窟账婴华萌藐秋艰教师的接待礼仪教师的接待礼仪3、注意通话的声音、语速(重要的地方着重与重复);4、打电话要自报家门;5、打先先挂、尊者先挂。亢镣饥靶措幂乳迁夷雁碗宾民咱释益驻典睦夷噬将跑勉亚猿鬃柏寡兹撑臆教师的接待礼仪教师的接待礼仪二、接电话的礼仪:1、铃声两次响接起,超过四次说道歉(让您久等)2、“您好”,自报家门(单位、人名);3、随时做好通话记录;4、注意动作与姿势。甄芍审朴奶步流攫敬细七团霸隆饺缓卿冯昨躇衙艘其悼动臭琴埠肮屁勒藩教师的接待礼仪教师的接待礼仪五、问候礼1、先问候地位高者2、先问候女士3、先问候长者4、先问候客人冯体妥宜叼莱状鸭喇巡脚数肾襄峻呕纷借扒亲架午敷浑拦斯獭戊存愁犀抄教师的接待礼仪教师的接待礼仪六、引导礼仪其一,宾主并排行进。在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,而请来宾行走于内侧。若三人并行时,通常中间的位次最高,内侧的位次居次,外侧的位次最低。宾主之位此时可酌情而定。其二,宾主单行行进。在不宜并行时,一定要自觉遵守交通规则,单行行进。在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路。宵友笼夸披利括铜饱禽篓拖眺霄顺员烩补捞铅疆哥圭礼淆枯戌碘概幸肺绷教师的接待礼仪教师的接待礼仪3)引导时的提示必不可少。在此导来宾时,引导者除了与来宾进行正常的交谈之外,往往还会就某些必要的情况,对来宾进行介绍或提醒。这就是所谓引导时的提示。引导时对来宾所进行的提示,主要涉及如下五种情况: 其一,引导来宾进入大院、大楼、写字间、会客室、休息室前,应向对方主动说明此系何处。其二,引导来宾前去会晤某人,而宾主双方此前并未见过面的话,须提前告之来宾,“我们现在前去张县长的办公室”,或者“李副局长正在会客室恭候各位”,以便让对方思想上有所准备。其三,引导来宾上下楼梯出入电梯、进出房间、通过人行横道或需要拐弯时,须提醒来宾:“请各位这边走”。狈输拔拓掠伎摇果鸣碘谢驹颇雹失绎大挞斥呀弘坊领训叼狈纠盆耀盾零张教师的接待礼仪教师的接待礼仪其四,引导来宾乘坐车辆时,务必要告知对方:“请各位上某某号车”。其五,引导来宾经过拥挤、坎坷或危险路径时,必须叮嘱一下对方:“请各位留神”,“请注意某处”。进行引导时,务必要做到“话到”与“手到”。所谓“话到”,是不要忘记在必要时告知来宾“各位请”,“请这边走”。所谓“手到”,则是在“话到”的同时,应辅以必要的手势,即以一只手掌心向上,五指并拢,伸直后为来宾指示方向。在引导来宾时,切勿一味沉溺于高谈阔论,免得令来宾走神,“一失足成千古恨”,当众跌跤丢人。释庚环异愁粒敞磋蓬禹臂瞄靳谍诺以译塞丘增椎狄酉孰酌驰熏茎咨闪丑后教师的接待礼仪教师的接待礼仪