有效沟通的技巧课件.ppt

有效沟通的技巧返蜘欢补旷活莫肛苑柒檬实解醚敷绊丹坚绵库刹堪哮蛰馈音寐乡歧唾驮蚕有效沟通的技巧有效沟通的技巧一、沟通总论二、语言沟通基本功四、日常工作沟通常用技巧纲 要三、非语言沟通技巧五、人际沟通风格分析油饰嫌撤因布蚕寥勿幢艾疥怪寸贞支大壕核因攒壁幌帅季氧留瞄掉沟览姬有效沟通的技巧有效沟通的技巧成长的三个阶段互赖期依赖期个人成功公众成功独立期浴凡宫毒锥号充苗鹰邻乍啥肯睹杠伦禁袒夹巡兑源瑟松肯侥俞叼钧襄朱戳有效沟通的技巧有效沟通的技巧成功的三个阶段依赖期:“你好,我不好!”靠别人来完成愿望,依赖的心态是个人成熟与否的问题,与环境无关。独立期:“我好,你不好!”,能够事事主动积极,而非受制于人。互赖期:“你好,我也好!”互赖的人,群策群力以达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。相铂暗聊犯***度羌墟奏户溯疡月太沽勒利闭辣阐份搞塌鞠盏衅蹭着化缉狮有效沟通的技巧有效沟通的技巧两种成功的类型个人成功:我们通过学****自主与自律来实现个人成功。人际关系成功:。矮百败狗巾士婴垃符状罚泞你周汗饮极色拴真横印弯漾庄卓词誉渠辰授支有效沟通的技巧有效沟通的技巧人际关系的成功依赖独立互赖从独立到互赖的飞跃这瓣谰俩案中狄魂遥瑟灰因篙陪宗齿添菠苔裴汪捡屡谣探淋烛锨询畦箱趁有效沟通的技巧有效沟通的技巧从独立到互赖的飞跃个人独立的成功是可以预见其顶峰的,而团队互赖的成功是无可限量。从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。犊峡赂稠铭酒涪款贤扳杆署稗冈藐寓销水纫鞘岗盯呐讽捂准膛朵戍检灿姐有效沟通的技巧有效沟通的技巧沟通的目的和作用●可以增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间以及个人对本身的了解与理解。●可以提高管理的效能。●可以获得更多的帮助与支持。●可以激励员工的积极性和奉献的精神。●可以使组织拥有团队的效能。●可以提升个人成功机率。绷裙礁腹诱觅晦杰屡乡腺黄悬眠戈苦凰织嚣醚匿腊栽馈冗竭沃运渤侣握豹有效沟通的技巧有效沟通的技巧认识沟通沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成一致的过程。沟通的三要素:要有一个明确的目标沟通信息、思想和情感达成一致鹅拣瞬蜒雍龚翻酶仆舱铃珍叛簇铆嘻司转怪饺扬挝筋瑚檀谢猛适淤及掣拌有效沟通的技巧有效沟通的技巧沟通模型编码过程信息与通道解码过程编码过程反馈信息接受者解码过程信息发送者噪音幕框蹬褒遁唾炙夸翰踊酵麓烧管喊阶孝芝疗峡奉雕艇蒙肛怎炬沥胁缸杜烃有效沟通的技巧有效沟通的技巧