电能计量中心QC小组降低居民课件.ppt

发布人:章莹课题类型:现场型单位:江西赣州供电公司QC小组名称:电能计量中心QC小组降低居民电能表故障差错率一、QC小组概况小组名称电能计量中心QC小组课题类型现场型课题名称降低居民电能表故障差错率注册日期2008年6月活动日期2008年6月-2009年3月活动次数12次注册号QC-2008-001序号姓名文化程度岗位分工平均受TQC教育时间1章莹大专负责人组长60课时2桂康来大专班长副组长3庄平大专主任组员4邹静本科副主任组员5谢文大专专职组员6赵暑霞大专班长组员7黄运红大专专职组员8李华大专班长组员9傅声威大专负责人组员电能计量的准确可靠不仅关系到供电企业和客户的切身利益,而且涉及到供电企业在社会中诚信服务的形象。居民客户计费用电能计量装置应用最广泛,所以,确保居民电能计量装置的准确可靠具有十分重要的意义。二、课题简介三、选题理由图1选题理由排列图制图人:章莹图日期:2008-6-%降低居民电能表故障差错率各类计量装置故障差错率≤%电能计量装置故障差错率≤1%三、%,不满足公司要求。2007年故障差错率折现图制图人:章莹制图日期:2008-6-5故障率四、课题目标上级要求:为了完成全局线损目标,提出要在计量方面挖掘潜力,降低故障差错率保证准确计量。降客户需求:客户对电能表故障意见较大,要求减少此类问题的发生,使客户满意率达到100%。%%图2目标柱状图制图人:章莹制图日期:2008-6-6活动目标课题降低居民电能表故障差错率四、课题目标为了活动能够顺利开展,小组成员对2007年电能表故障情况进行统计和分析,并从电力营销系统中对故障数量作了分类统计:(2007年运行总数:96818只,故障数541只)6月10日召开可行性分析会议五、目标可行性分析表22007年居民电能表故障数量统计表调查一:按新老城区的调查统计:%,达到课题目标;%,超出课题目标,是改进的重点。制表人:章莹日期:%%%%合计541100%96818调查者:黄运红章莹日期:2008年6月11日地点:电能计量中心专职室考虑到老城区在设备新旧、电表预装容量等客观因素,达不到新城区的故障率水平,但小组把老城区的故障率降低至新城区的3倍水平,即(%×3)=%<%,%,所以认为目标可行。可行性分析结论五、目标可行性分析