认可与赞美1.docx

认可与赞美【本讲重点】学会PMP认可与赞美的前提一一信任认可与赞美的环境一一宽容认可与赞美的要点【忠告】这就需要职业经理深入挖掘,职业经理可以动用的激励资源一般都体现在细微之处,经常加以运用。认可与赞美就是职业经理可以经常使用的激励策略之一。学会PMPPMP策略的重点是:你要学会拍你的下属的马屁。这一策略是基于对人性的考虑而提出的:人,都喜欢被称赞。例如:“真不错!”“小李,你报告的第三部分写得真出色! ”“非常好!”“真能干!”“没关系,思路挺好,顺着这个思路干下去肯定不错。“就这么干吧。”“挺好!”♦“干得漂亮。”认可与赞美的前提和环境认可与赞美的前提一一信任【忠告】认可与赞美有巨大的激励作用,但往往并没被经常采用,其原因就在于缺乏前提信任。你是否愿意对一个人表示认可与赞美的关键在于:你是否信任他。不管你是多么愿意对下属显示你的友善,你却可能经常对他们抱着不信任的态度。不信任使人们难于发现别人的优点,因而也就难以表示出认可与赞美。为了获得PMP的效果,你要建立对你的下属的信任。首先,你要相信,你的下属都有把工作做好的意愿。其次,你要善于发现你的下属的优点。认可与赞美的环境一一宽容对下属采取认可与赞美的激励方式需要你对下属抱有宽容之心,也就是你要允许你的下属有犯错误的余地,你不能以你的标准来要求他们,你要意识到他们达到你的标准需要一个过程。当你拥有了宽容的心态,你就会觉得原来对下属说赞美的话语并不是如此违心,就会发现原来你的下属有如此之多的优点。实践表明,认可与称赞会极大地提高一个人的积极性。以小孩为例,一般情况下,对于小孩子,经常是你越夸他,他越起劲。同样的,***也表现有这样的特性。所以,不妨多多运用PMP。认可与赞美的要点在态度上保持了信任和宽容之后,还需要掌握认可与赞美的技巧。及时公司高层运用的激励方法,都是在一个年度或季度等比较长的时间内才实施一次,也就是具有较长的周期。而认可与赞美的激励措施则要求你要随时发现下属的可赞美之处,因而不存在周期,可以频繁进行。具体认可与赞美切忌泛泛而谈,让对方“丈二和尚摸不着头脑”。例如:“小王,你今年工作干得不错!”小王根本不知道你在称赞他哪些方面。一般而言,赞美应该针对一件具体的事情提出,例如:“小王,你这一次在电话里和客户谈得很不错。”针对满意的部分往往你会发现你的下属在工作中有表现特别突出的地方,也有不尽人意的地方,在这种情况下,你要针对他令人满意的地方实施激励,而不是抓住他的欠缺之处去指责他。作为他的上司,指出他的欠缺之处,是帮助他进步的重要手段,但是,你一定注意方式。你要肯定、表扬他之后,再委婉的指出他处理不好的地方,或是公开地