培养我们的说服力课件.ppt

培养我们的说服力樊丽群2006年11月27日一、说服力的意义二、说服的类型三、让对方不说“不”和接受“不”四、巧用嬉笑怒骂五、说服的误区目录小梵心得!一、说服力的意义一个人的成功有20%来自于他的知识,而更多的是靠你在知识基础上的悟性和联想,即解决问题的能力。----卡耐基一个成功者必须审时度势!说服,是社交心理学中个人征服他人最为精湛的学问,生存在这个世界上不是说服别人就是被别人说服。1、、、、、亲切领导力遵守规则有幽默知性的言谈具有高学历沟通内容图解态度决定一切安排好工作的全部内容与民同乐穿着合体解决难题自然进行说服说服打开对方的心兴趣亲切共鸣充满自信很好印象二、说服的类型攻击型—引人注目型特点:自我为中心、虚荣、装阔、胆小方法:说服时不要太勉强、照顾面子、事先做好准备爆发型—冲动型特点:冲动、清醒也快、情绪不稳定方法:诉诸与感情、考虑周详、谨慎行之(可激将法)忧虑型—杞人忧天型特点:消极、不善言谈、一味担忧、自我意识强方法:接受想法,培养坦率,不约束畅谈、和谐、积极帮助说服类型说服类型冷静型—冷静的、讲理的类型特点:冷静、一丝不苟、不搭理和关心别人、达成任务的人方法:轻松口吻劝说、刨析整理为妥当固执型—拘泥型特点:拘泥于形式、少幽默、头脑顽固、视野狭窄、我行我素方法:意志、耐心、严守礼节、借助权威要领型—精巧型特点:亲切和蔼、表里不一、表面草率、不实事求是、不负责方法:减负、引导、多做容易的事情、慢慢训练负起责任例:孔子:两个学生的故事一位叫子路,一位叫冉有同时问孔子问题答案却不一样。“听到了是不是马上见之于行动”答子路:“有父亲、哥哥在,怎么能不向他们请示就贸然行事呢?”原因:好勇过人、性子急噪方法:约束、三思后行答冉有:“听到了马上就行动!”原因:畏缩犹豫方法:鼓励办事果断happy想要说服别人要弄清情况,摸准个性(兴趣、能力、气质、性格等)。