第四章 部门关系.ppt

企业社工与部门关系徐旭东目录1、企业社工与工会2、企业社工与人力资源部3、企业社工与生产部4、、抵制合作福利秘书,资方利用小恩小惠来消除劳资矛盾是反工会的。合作的原因:工会可以帮助员工解决加薪、减少工时、改善环境、参加医疗保险等,但是解决不了员工的个人和家庭的困扰,而这些困扰会降低工作效率、甚至失业。富士康事件的启示富士康事件绝非偶然,之前也发生过华为公司职工跳楼***的事件。对此,企业当然要负全责,而政府与社会也应给予足够的关注,其中工会组织的作用应当发挥却未发挥,在职工最需要帮助和维权的时候,无能为力、无所作为。职工存在心理危机是导致富士康事件的直接内因,开展心理关爱、心理服务,以专业方法解决职工心理问题是企业社工的重要任务。同样是心理服务,社工与心理医生有所不同:1、社工提供的是解脱困境,恢复正常社会功能的助人服务;心理医生只是以看病为己任。2、社工以社会学、社会心理学为理论基础;心理医生主要是以生物学为理论基础。3、社工与服务对象之间是平等的关系;心理医生是单方面施与,患者被动接受,两者者之间是不平等的关系。4、社工主要运用个案、团体等专业工作方法提供服务;心理医生为患者看病往往用到药物。国外有专门的社工机构应对***问题,帮助有***倾向者摆脱困境,在巴西有一个叫做“生命之林”的社会组织,该组织的社工用生命体验方法拯救***者的生命,并帮助其就业和发展,实现助人自助。、职能、方法上有差异这3点差异,也是美国工会起初敌视的原因目标相同:满足职工满意度的前提下,实现企业目标平衡双赢2企业社工与人力资源部《工业社会工作实务——员工协助方案》,谢鸿钧(1996),桂冠图书股份有限公司,:人事管理办理征选雇用、薪资管理、升迁福利、离职解雇等行政程序人力资源发展主动的,也基于法令规定的,强调员工在企业中的发展,强调员工训练、教育和发展。发展的含义渗透到管理中,如福利的比较传统人事与现代人事在福利上比较传统的福利策略1、增加薪资2、加倍付予超时工作者3、增加医疗、健康保险4、退休计划5、人寿保险6、储蓄选择现代的人力策略1、健康方案2、对员工、配偶、小孩提供教育计划3、生涯咨商4、家庭计划5、财政计划6、法律咨询传统的福利考虑经济成本,现代的着重人力资源的开发及预防,,包括咨商、生涯计划、婚姻家庭和其他有关心理健康的问题生涯发展员工安置,协助离职员工再就职人力资源部的变迁给予社工更多发展空间