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第九章第九章案例分析案例分析电子商务系统建设与管理 2 第九章案例分析第九章案例分析案例一:安徽烟草电子商务系统的建设案例二:阿里巴巴电子商务系统的建设案例三:浙江蕾丝科技电子商务系统的建设案例四:某银行网上支付系统及其安全管理案例一安徽烟草电子商务系统的建设案例一:安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 4一、电子商务系统建设背景一、电子商务系统建设背景?安徽省烟草公司是一个大型省级烟草企业, 下辖 17 个地市级烟草公司、 63 个县级烟草公司和 5个大型卷烟生产企业,在全省拥有近 40 万个零售户。安徽省烟草公司很早便开始了信息化建设的探索,曾先后建成了网点销售系统、网点访销系统、商品帐管理系统、财务系统等。这些信息化手段的运用虽然大大便利了企业日常运转,但系统之间相对独立,缺乏数据交流,各个环节的信息和数据无法进行汇总和分析;并且烟草公司与烟厂之间没有建立联系,调拨过程基本上还是通过传统的手工和经验来完成。案例一:安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 5一、电子商务系统建设背景一、电子商务系统建设背景?因此,原有的信息系统根本无法为企业的领导者提供有效的决策依据,也无法为计划的制定提供及时正确的信息。生产和销售部门的信息脱节必然将导致对市场反应的迟钝,削弱了企业的市场竞争力。? 2001 年底,安徽烟草决定在原有基础上,进行电子商务系统的筹建工作。他们打破了信息化建设的传统模式,采取了各项工作同时开展、齐头并进的方式。所谓“齐头并进”是指网络、网站、防火墙、银行接口、人员培训等一起开展。做完电子商务 B2B ,紧接着又上了资金集中管理,然后是网上物资采购系统。为保证项目的顺利实施,还专门成立了独立的电子商务项目部专门负责软件项目的建设工作。案例一:安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 6二、电子商务系统建设战略规划二、电子商务系统建设战略规划 ?安徽烟草电子商务项目的总体战略目标:安徽省烟草公司电子商务系统将全面整合电子商务总体平台、销售管理系统、采购管理系统、物流管理系统、财务管理系统、库存管理系统、客户关系管理系统、决策支持系统等,使产销存信息和客户信息等得到最大限度的共享和优化,将企业的上游供应商、下游经销商一起整合到企业的经营系统之中,并通过对顾客的分析为市场开发、产品设计、广告宣传提供可靠的分析数据,以便更准确的预测市场,提高顾客对企业的忠诚度和满意度,使企业能够对市场的需求和变化做出及时的反应,降低企业的生产库存和经营风险,为企业领导者提供及时准确的决策支持。最终建成以电子商务平台为纽带的物流、资金流、信息流三流畅通又相互贯通的企业信息系统, 并可以发展成为跨地域、跨行业的公共交易平台。案例一:安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 7二、电子商务系统建设战略规划二、电子商务系统建设战略规划 :安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 8二、电子商务系统建设战略规划二、电子商务系统建设战略规划 :安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 9二、电子商务系统建设战略规划二、电子商务系统建设战略规划?第一阶段案例一:安徽烟草电子商务系统的建设电子商务系统建设与管理 10二、电子商务系统建设战略规划二、电子商务系统建设战略规划?第二阶段