销售经理助理工作职责(精简版）.doc

销售经理助理工作职责销售经理助理工作职责销售经理助理工作职责:销售经理助理工作职责 1 、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作, 销售经理助理工作职责。 2 、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写, 并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格, 以及新产品、替代品、客源等信息资料, 提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。 4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作; 在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。 5、负责客户、顾客的投诉记录, 协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 6 、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料, 不泄露销售秘密。 7 、完成营销部部长临时交办的其他任务。总经理助理岗位职责总经理助理既联系上下, 又协调左右, 既是政务的参谋, 又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用, 爱岗敬业, 尽职尽责地履行自己的职责, 富有成效地做好总办工作。当好总经理助理,主要应在以下 8 个方面努力: 一、要认清自己, 处事有原则。找不准位置, 也就找不准工作的立足点、切入点、着力点, 工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置, 围绕着中心工作, 上协调领导, 下联系群众, 事务、政务都要过问, 其他部门管不了、不该管的, 都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色, 把握好工作分寸, 管理不巨细, 参谋不决断, 助手不揽权, 不越权, 不越位,不缺位,工作要到位。二、要耳聪目明, 作好参谋工作。从大的方面说, 当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题, 还要认真分析问题, 给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见, 还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种, 要有多种方案, 以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实, 并及时搞好督促检查, 搞好落实情况反溃三、要善于长袖善舞, 作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上: 要尊重而不盲从, 服务而不奴婢, 更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书, 不唯上, 要唯实。”在实际工作中, 不看领导眼色是不可能的, 但要有分寸, 要坚持原则, 按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥, 不欺下瞒上。再是协调好内外关系, 外求支持协作,内求团结向上。四、要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识, 求真务实、雷厉风行的工作作风, 运筹帷幄的领导艺术, 在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”, 明确该干什么, 不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权, 要少插手, 多支持下级大胆工作。不要事无巨细, 事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好, 还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩, 也会有不足, 要客观地分析是非功过, 更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿