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双十一营销策划方案本页是最新发布的《双十一营销策划方案》的详细范文参考文章,觉得应该跟大家分享,这里给大家转摘到。篇一:双十一活动策划双十一活动专业:电子商务班级:电商姓名:肖美娥学号:S13-149目录一、前言.................................................3二、活动背景.............................................3三、活动时间与活动商品...................................4四、活动目的.............................................4五、店铺活动.............................................4六、活动推广.............................................4七、活动跟进(团队配合).................................4八、库存准备.............................................5九、人员准备.............................................5十、物料准备.............................................5十一、店铺客服策划...................................5A处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种:.............6B、客户投诉处理技巧...................................7C处理投诉时应有的态度及常用语句.....................7D、如何处理反对意见,客户提出反对意见是常见的问题,但是我们会把反对意见视作考验而加以克服,对于一切反对意见,均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法................7一、前言
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