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绩效管理体系建设实务.doc


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文档列表 文档介绍
绩效管理体系建设实务
绩效管理体系建设实务
主讲: 郭巍
经济学博士
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课程目标
了解绩效管理体系建设的重要性及九大环节
学****如何根据自己企业的实际情况,循序渐进地建设自身的绩效管理体系
实战演练,掌握主要环节的具体操作
时间安排
第一天上午:
了解绩效体系建设九大环节
模拟关键岗位的分析并做出描述
第一天下午:
建立关键岗位的关键绩效考核指标
针对各个指标确定评估方法并进行量化
第二天下午:
如何确定目标
由目标转为计划
管理计划的执行过程
绩效评估与绩效面谈
什么是绩效管理?
绩效管理就是围绕着业绩的提升和效率的提高所进行的管理
???
绩效管理的两个核心
业绩
效率
80%的危险性
S=80%×80%×80%=511>.2%
我只要80分!
企业运营出现崩溃的预兆!!!
绩效管理的目的:
完成绩效的保证
改进绩效的基础
两个观点:
绩效管理体系是一个庞大的系统工程
只能自己建立,绝对无法照搬
绩效体系建设操作流程图
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(一)
培训
强化意识
弱化壁垒
转换观念
统一思想
掌握要领
注重沟通
奠定基础
渐进展开
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(二)
企业分析
企业发展战略
企业管理能力
企业文化
市场状态与发展
企业原有绩效体系
企业发展规划
员工素质技能评估
工作满意度调查
……
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(三)
职务分类

按层次分类

按运营类别分类

按产品线分类
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(四)
岗位分析

岗位产出
岗位素质
岗位技能
岗位职责
岗位联系
岗位发展
岗位描述
……
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(五)
绩效指标体系

关键指标(KPI)
普通指标
可变指标
发展性指标
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(六)
指标量化模型

海氏评分法
点因素评分法标尺法
强制平衡法
平衡记分卡法
……
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(七)
设计考核标准

绝对考评法:
关键事件法、叙述法、目标考核法……
相对考评法:
交替排列法、因素排序法、配对比较法、强制分配法……
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(八)
健全绩效管理制度
计划制定规范
计划调整规范
绩效监控制度
绩效报告制度
绩效考评制度
行政管理制度
……
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系
操作环节(九)
建设配套体系
目标管理体系(绩效过 程管理与控制)
绩效沟通体系
内部客户体系
绩效考核体系
培训体系
薪酬体系
激励体系
评测体系
个人发展规划体系
……
培训
企业分析
职务分类
岗位分析
建立指标体系
建立指标量化模型
设计考核标准
健全制度
建设配套体系

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  • 时间2014-05-16