美国人力资源开发与管理的主要特点及最新趋势.doc

美国人力资源开发与管理的主要特点及最新趋势
美国人力资源开发与管理的
主要特点及最新趋势
吕豹
2006年5月
第一部分
美国人力资源管理的基本情况
美国的人力资源管理的类型和方式是多样化的。政府机构、人力资源中介组织、企业根据不同的管理要求,寻求不同的管理方式,并非千篇一律。这也可能是当前人力资源开发和管理的最新实践和理论多来自美国的主要原因。
一、人力资源管理部门
人力资源部一般具有以下职能:雇员的岗位设计、雇用、福利待遇、健康保障、劳资关系、信息管理系统、奖励措施、培训等。
美国地方政府人力资源部还负有为雇员及家属提供健康、医疗服务咨询等职责。
人力资源部的一项重要工作是协调与工会的关系,人力资源部普遍建有劳资关系调节处,负责与工会打交道(美国参加工会的雇员的薪资、福利是由工会牵头谈判确定的)。
二、人力资源中介组织
全美人力资源中介组织大约有18,000家。主要有以下几个职能:一是帮助寻找专业人员、管理人员、法律顾问、财务(金融)人员;二是提供(裁员企业)对外安置服务、人事管理咨询服务、人事测评;三是帮助企业雇佣临时工,提供培训服务等。
三、人力资源从业人员情况
人员总数:677,000 人(2002年)
培训与开发专员:206>9,000人
人力资源管理专员:202,000人
就业、招聘和安置专员:175,000人
薪酬、福利和职位分析专员:91,000人
四、薪酬水平
2002年,人力资源经理平均年薪为64,710美元。
其中,10%最低收入人员低于3,6280美元;10%最高收入人员高于114,300美元。
五、职业资格
人力资源管理职业资格证书:
人力资源管理职业资格证书(PHR)
人力资源管理高级职业资格证书(SPHR)
全球人力资源管理职业资格证书(GPHRTM)
薪酬管理资格证书:
薪酬管理资格证书
福利管理资格证书
全球薪酬管理资格证书
第二部分
美国人力资源
开发与管理的主要特点
一、以人为本的管理理念
传统的人事管理是以事为中心的,即让人去适应事;而现代人力资源管理则强调以人为中心,力求最大限度地满足人的需求,从而使人力资源的能量得到最大的发挥。
美国不论是政府还是企业,人力资源管理体系都很严密,对雇员的录用、职位安排、培训、业绩考核、晋升、福利计划等都注重对人的潜能的挖掘,为每一个雇员的发展创造条件。
在具体的管理中,人员的录用、选拔、考核等人事管理的方方面面都要求体现对人的关注:对招聘落选的人,人事部门与其保持联系,推荐合适的岗位;对跳槽离开的人,人事部门友善的提供方便,复制人事档案,欢迎回来等;对不适岗的人,给予一定的培训期和继续上岗期。
实行弹性工作制度,每天工作时间为8小时,但上下班的时间可以有弹性;因事、因病、因学****耽误的时间,可以以后延长工作时间补上,也可以使用积累的假期。总之,只要干满规定的工作时间即可,体现人性化特点。
二、人力资源管理的制度化
美国是一个法律制度和法律体系十分完备的国家,人力资源管理和人才开发必须在法律框架内运作。
在美国,不论政府还是企业雇用员工都不需要签定劳动合同,企业与雇员的权益,完全由法律来规定。政府、企业和中介组织都聘有专门的法律顾问,在管理雇员时必须十分小心3>.人力资源管理和人才开发运作必须符合法律精神,否则,一旦出现严峻的法律问题,不论是政府还是企业,将会面临极高成本的经济赔偿责任。
美国管理的基本理念是注重制度性安排,组织结构上具有明确的指令链和等级层次,分工明确,责任清楚,运作规范。对常规问题处理的程序和政策都有明文规定。大多数企业都有对其工作岗位所设的“工作岗位要求矩阵”,详细描述每个岗位对素质,包括知识、技艺、能力和其他方面的具体要求。
这种详细的岗位描述和规范的管理制度,提高了管理效率,降低了管理成本,是现代企业经营的基础,同时也为美国公司高度的专业化打下了基础,为人力资源管理的各个环节,例如员工的录用、评定,工资的制定,奖金的发放以及职务提升等等,提供了科学的依据。
三、人力资源的市场化配置
美国各类用人机构特别是企业通常采用向社会劳动力市场公布人员需求信息,进而以市场化的公开、公平和完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用。
在劳动力市场建设、就业服务方面不仅技术手段先进,而且体现以顾客为取向的个性化服务理念。
美国的公共就业服务机构将其服务对象大体上划分为三类,分别提供有针对性的服务:
第一类:就业能力较强初次求职者和自愿转换工作的人员,他们可以通过使用职业介绍机构提供的设施实现自我服务。
第二类:需要提供基本服务的人员,即为需要接受基本能力测试,需要指导求职技巧等方面的人员提供的就业服务。
第三类:需要提供重点帮助的对象,如长期