人力资源管理师考试二级第三版.docx

企业人力资源管理师考试复****重点(二级第三版)第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构的设计一、组织结构设计的基本理论  组织结构与组织机构设计的含义:是组织内部分工协作的基本形式或框架,组织结构是企业规模扩大的产物,事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分,也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作,但是它要在企业组织理论的指导下进行的。组织理论与组织设计理论的区别与关系:组织理论包括组织设计理论。1. 组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,设计理论被称为狭义的、小组织理论2. 前者包括组织运行的全部问题,后者主要研究企业组织结构的设计。3. 二者在外延上是不同的,从逻辑上讲,前者包括后者。组织理论的发展::以行政组织理论为依据,强调组织的刚性结构;:以行为科学为理论依据,它着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构;:从行为科学中分离出来,主要以权变管理理论为依据,它既吸收了以前各种组织理论的有效成果,又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。组织理论的分类:静态(体质、机构、规章)和动态(静态占主导地位),动态是静态的进一步发展组织设计的5项基本原则及各原则的基本含义:1、任务与目标原则(最基本的)2、专业分工与协调的原则(实行系统管理、设立必要委员会、创造协调环境)3、有效管理幅度原则4、集权与分权相结合的原则5、稳定性与适应性相结合的原则新型组织结构模式:——适用于规模巨大、——双道命令系统,——跨国跨地区公司1)矩阵制和事业部制相结合2)产品利润中心、专业成本中心、:::职能分析、职能调整、:基本职能设计、关键职能设计组织的部门设计:——管理幅度(方法:经验统计法、变量测评法)、:以工作和任务为中心:直线制、直线职能制、矩阵制以成果为中心:事业部制、超事业部制、模拟分权制以关系为中心:多维立体组织模式、流程型、,是保证战略实施的必要手段。钱德勒得出一个著名的结论:组织结构服从战略。,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。A增大数量战略——发展阶段——简单的结构B扩大地区战略——行业进一步发展——职能部门结构C纵向整合战略——行业增长阶段后期,减少竞争压力——事业部制D多种经营——成熟期——。企业组织结构变革的程序:(一)、组织结构诊断1、组织结构调查:A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图(业务程序、业务岗位、信息传递)2、组织结构分析内外环境引起战略目标改变B决定企业经营关键职能C分析各职能性质类别(产生成果职能、支援性、附属性、高层领导工作)3、组织决策分析:A决策影响的时间。B决策对各职能的影响面。C决策者所需具备的能力。D决策的性质4、组织关系分析:A单位个人发生联系B别人给与配合服务C提供协作服务(二)、实施结构变革 1、变革前的征兆:A业绩下降B组织结构本身病症显露C员工士气低落,不满情绪增多。2、组织结构变革的方式:改良式变革、爆破式变革、计划式变革(组织结构整合)。3、排除组织结构变革阻力:组织变革招致各方面的抵制表现:生产经营情况恶化、工作效率下降、调职与离职人数增加反对变革的主要原因:1改革冲击他们****惯了的工作方法和已有的业务知识技能,担心变革会失去工作安全感2一部门领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。为保证变革的顺利进行,应事先采取如下相应措施:●让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。●大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。●大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革阻力。●完善各项基础工作,建全各项规章制度,明确部门职责权限,规范部门和员工的行为。组织结构整合:是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革企业内部不协调表现:,全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。组织结构整合过