人力资源开发与管理复习大纲.doc

人力资源开发与管理大纲
第一章人力资源管理概述 (P1-12)第一节人力资源管理的基本概念 P3-5人力资源特征?第二节人力资源管理的发展历史 p6-8人力资源发展的几大阶段?第三节人力资源管理的基本内容体系 第四节环境的变革和人力资源管理的发展新趋势 第二章人力资源规划 (P18-32)第一节人力资源规划概述 p20人力资源规划的定义?第二节人力资源预测 P28劳动定额法*(1)第三节人力资源规划的制定 第三章工作分析与工作设计 (P38-53)第一节工作分析概述 第二节工作分析的流程与方法 P44工作分析中常见的几种收集信息的方法?第三节工作描述、工作规范和工作说明书 第四节工作设计与工作环境优化 第四章员工招聘与甄选 (P60-81)第一节员工招聘概述 P64员工招聘程序?第二节员工甄选 P69-70员工招聘的渠道及常见渠道类型第三节招聘评估 P81招聘成本、成本效用评估、数量与质量评估重点:录用比=录用人数/应聘人数*100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%第五章绩效考评与管理 (P85-106)第一节绩效管理概述 P87绩效的含义及特征?第二节绩效管理系统 p91-94绩效管理总程序的五个阶段第三节绩效考评 第四节绩效考评数据的统计分析 –P106-111绩效考评数据处理的内容?第六章员工激励理论 (P116-140)第一节激励的基本理论 第二节内容型激励理论 第三节过程型激励理论 第四节改造型激励理论 第五节综合激励理论及激励实务技巧 第七章企业薪酬与福利管理 (P146-171)第一节薪酬管理概述 P149-150影响薪酬政策的因素(内与外)
第二节薪酬管理实务 P157要素计点法:点值=总点职*所占权重%P169计件工资、计时工资()、实发工资第三节福利管理 P170个税=应纳税额*税率-速算扣除数=(应发工资-五险-金-个税起薪点)*税率-速算扣除数P172社保缴纳=缴费基数*缴纳比例第八章员工培训 (P180-197)第一节员工培训概述 第二节员工培训需求分析与设计 P186-189年度培训计划构成内容?第三节培训实施与管理 第四节培训方法的选择 第五节企业员工培训效果的评估 课外:员工培训效益和投资回报率投资回报率=(培训后效益-培训前效益)/培训成本*100%成本收益比率=投资汇报金额/成本金额第九章企业文化与人力资源管理 (P205-212)第一节企业文化概述 第二节企业文化对人力资源管理的影响与对策 第十章企业劳动关系与劳动管理 (P218-229)第一节劳动关系概述 第二节劳动合同概述 第三节劳动关系的协调与管理 P228劳动关系协调的具体办法?及影响因素?第四节建立新型和谐的劳动关系 注意:法定支付部分(节假日加班费、补偿金、培训赔偿费用等)第一章导论第一节人力资源概述1、人力资源()概念的提出:现代意义上的:“人力资源”(F.)提出的。2、人力资源就是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和,是指一定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力劳动和智力劳动的人们的总称。3、劳动力资源:劳动力是指人口中达到法定的劳动年龄,具有现实的劳动能力,并且参加社会就业的那一部份人。(缺一不可)其次它不包括尚未进入就业领域的学生、失业者以及丧失劳动能力者。(判断)4、人力资源的特征:能动性、时效性、持续性、智力性、再生性、时代性、社会性5、人类资源也具有再生性,它基于人口的再生产和劳动力的再生产,通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力损耗劳动力生产劳动力再次损耗劳动力再次生产”的过程予以实现。6、人力资源区别于其他资源的最本质的特征在于它是“有意识的”。第二节人力资源管理与发展1、人力资源管理是指一个组织对人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动。即通过人力资源战略规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法,有效的运用人力资源来达成组织目标的活动,其实质就是对人力资源质和量的管理。2、人力资源管理的最终目标就是要实现组织的整体目标。3、人力资源管理的主体它包括人力资源管理者和被管理者两个方面。4、(一)传统的人事管理传统人