过程与产品审核培训教材精编版.pptx

ISO/TS16949:2002质量内部审核培训一、课程说明课程考核方式:试题(60%)+课堂表现(40%)二、课堂要求:1、、、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问,:审核的概述;第二部分:质量体系的审核;第三部分:产品的审核;第四部分:过程的审核;第一部分:审核的概述第一部分:审核的概述审核概论1、基本术语2、审核分类3、,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。。1、基本术语****题:商店打烊时某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择。正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达 T F ?2、抢劫者是一男子 T F ?3、来的那个男子没有索要钱款 T F ?4、打开收银机的那个男子是店主 T F ?5、店主倒出收银机中的东西后逃离 T F ?6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱 T F ?7、抢劫者向店主索要钱款 T F ?8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙 T F ? 离开9、抢劫者打开了收银机 T F ?10、店堂灯关掉后,一个男子来了 T F ?11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ?12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的 T F ? 男子,以及一个警察1、。从以下三个方面进行考虑:;;(有效性)2、审核分类按审核对象分为:质量管理体系审核;过程审核;产品审核;按审核方分为:第一方审核(内部审核);第二方审核;第三方审核;体系审核、过程审核与产品审核的对比体系审核过程审核产品审核对象质量管理体系产品诞生过程/批量生产有形产品目的对基本要求的完整性及有效性进行评定对产品/产品组及其过程的质量能力进行评定对产品的质量特性进行评定审核频率1次/1年建议2次/1年1次/年建议1年覆盖所有过程经常性活动建议1年内覆盖典型产品审核员体系推动小组成员/查检表开发过程人员/查检表对工艺和特性熟悉/了解顾客的期望研究特性要素过程参数产品质量特性指标不符合报告符合率质量特性指数