2018年一级人力资源管理师简答题提炼总结.docx

第一章人力资源规划一、战略性人力资源管理基于的五种理论:a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论二、 人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要有以下四点:a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变:开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性三、 企业战略的特点a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性四、 人力资源规划的重要意义:(1) 有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。(2) 有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。(3) 有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位(4) 有利于保持企业人力资源长期的竞争优势(5) 有利于增强领导者的战略意识(6)有利于全体员工树立正确的奋斗目标,鼓舞员工的士气,增强员工的信心,努力进行工作。五、 人力资源战略规划的影响因素1、企业外部环境和条件:(1)劳动力市场的完善程度(2)政府劳动法律法规的健全程度(3)工会组织的作用;2、企业内部环境和条件:(1)企业文化:a家族式b发展式c市场式d官僚式;(2)生产技术;(3)财务实力六、 企业人力资源管理战略规划设计要素1信念是企业文化内涵,属于精神范畴2远景是企业发展的宏伟蓝图任务是企业所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位5策略是实现战略的具体措施和办法七、 人力资源战略从六个方面做出评析和平衡:(1) 人员招募/甄选/晋升/替换模式(2) 个体与组织绩效管理的重点(3) 员工薪资/福利与保险制度设计(4) 员工教育培训与技能开发类型(5) 劳动关系调整与职业生涯发展(6) 内部组织整合/变革与创新思路八、 企业人力资源战略规划实施的有效管理1、 认真做到组织落实2、 实现企业内部资源的合理配置3、 建立完善内部战略管理支持系统4、 有效调动全员的积极因素5、 充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用九、 企业集团管理体制的特点1、 管理活动的协商性2、 管理体制的创新性3、 管理内容的复杂性4、 管理形式的多样性5、 管理协调的综合性6、 利益主体多元性和多层次性十、国外企业集团管理体制的特点1、组织严密性①职能化系统②权力系统③决策系统2、因地制宜性3、重视人的作用国外企业集团管理体制的类型:欧美型:母公司---子公司---工厂集团本部---事业部---工厂日本型:经理会公司---工厂韩国型:集团会长--运营委员会--子公司-工厂十一、企业集团管控内容管控基础(三会一层)管控体系(集团战略、组织结构、管控模式)职能与业务管控(战略、财务、人力资源等)管控机制(规划、评价、绩效等)管控环境(文化、高管领导风格)十二、企业集团内部集权与分权的关系、母子公司型企业内部集权与分权(1) 集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中。(2) 母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动(3) 母公司承担的经营责任主要分为三种情况:1对一般控股企业,母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则,违反规定且给子公司造成损失的,应承担赔偿责任2对有控制协议的子公司的盈亏负责 ,子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补,则由母公司来平衡,但母公司不承担子公司欠第三者的债务3对有利润上缴协议的子公司,母公司和子公司可以成为一个纳税单位,子公司在经济、财物和组织上并入母公司,只是保留在法律上的独立地位。集团本部 事业部型企业集团内部集权与分权首先:集团本部对事业部实行集权。集团本部对事业部的控制措施主要有:资金控制不能向外借钱2计划控制3分配控制60%上缴4人事控制兼任其次:事业部具有较大的自主权十三、企业集团组织结构再设计的主要程序诊断分析包括内部和外部诊断的方法:访谈法、问卷调查法、资料分析法、比较研究法、头脑风暴法。组织结构再设计①组织结构的选择(UHM)②集团职能部门的设置(依托型、独立性)3制度体系的健全完善(集权分权)4组织运行的反馈调整(环境复杂程度和变化程度)【(招聘)特加】、、集团总部组织结构再造前提1、社会需求、科技进步2、产业结构和行业方向发生变化3、业务组合、业务流程、销售网络发生变化4、集团高管层及员工素质发生变化5、集团企业并购、剥离,下属企业地位发生变化企业人力资本投资致力于招募稀缺技能领域的人力资本二四、 人力资本战略实施的模式1、指令型(高度执行、缺乏积极)2、 变革型(组织结构、激励、控制)3、 合作型(发挥集体智慧)4、 文化型(对员工素质要求高)5、