厦门电子有限公司质量手册.docx

厦门电子有限公司质量手册质量手册副本编号编写IS09000推行小组审核 批准日期8月10日日期 日期封面 1目录 2《质量手册》颁布令 3质量方针/质量目标 4公司简介 5管理者代表任命书 6《质量手册》管理规定 7范围 8引用标准 8质量管理体系 8管理职责 9资源管理 13产品实现 17测量、分析和改进 16质量职责分配表 18质量体系网络图 19更改记录 20厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司 ISO9001推行小组组织编写,规定了公司的质量方针、 质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。经审核覆盖了GB/T19001-idtISO9001:标准的要求,且符合国家法律、 法规、标准和本公司的实际情况。本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件 ,证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品 ;并经过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意,现予批准发布,于9月10日起在公司范围内开始实施,全体职工务必认真学****严格执行。总经理:年月曰质量方针精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解:”精心操作”:指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作,并能根据实际情况及时调整各参数,达到最高的质量、产量和最低的消耗。”优质高效”:指在电子产品的生产和销售的具体工作中 ,每一个员工都要达到工作质量合乎标准,工作、生产效率合乎要求。”持续改进”:指公司的电子产品的生产和销售不但要达到既定的水准,各部门人员还要不断总结经验,精益求精,追求产品和服务的尽善尽美。”客户满意”:指每一员工都要充分了解并满足客户的需要 ,达成客户的满意。质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学****理解质量方针,并有效贯彻执行;公司将经过每年召开的管理评审会议对质量方针的适宜性进行评量|从而保证质量方针的持续性、适宜性。根据上述质量方针和公司的产品特点 ,制定本公司质量目标如下:目标计算公式产品合格率q》99%q=(每批产品的合格数十本批产品总数)x100%交期达成率t=99%t=(及时交货的订单数十本年度订单总数)x100%物料的利用率m>%m=(每批物料的产出数十每批物料的投入数)x100%客户满意率s>95%s=(本年度销售总量-客户投诉产品量)十本年度销售总量x100%公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标,并每年定期进行一次以上评审 ,确定质量目标是否达到 ,并经过管理评审会议评审质量目标的适宜性,以持续改进质量体系的有效性。总经理:年月日公司简介厦门市XXXX电子有限公司创办于 ,位于厦门XXXXX地m2(平方米)。现有员工30余人,其中技术管理区,厂区占地面积人员占%。总经理:邮编:公司地址:电话:传真:电子信箱:网址:管理者代表任命书兹任命XXX为厦门XXXX电子有限公司的管理者代表。除其原有职责权限外,另负有以下职责及权限:1、按本公司的质量方针和IS09001:标准要求建立、 实施和保持质量体系,组织编写质量手册、 程序文件及其它质量文件,并确保贯彻实施的有效性;2、向总经理报告有关质量体系的实施情况,包括改进的需要;3、 在组织内提升”顾客要求”的意识;4、组织内部质量审核活动。包括 :编制内审年度计划、 组织内部审核,监督纠正措施的实施,并向管理评审会议提交内部审核总报告等;5、 就质量管理体系有关事宜与外部各方联络。总经理:年月曰本手册由总经理指派质量管理体系推行小组,依据GB/T19001-idtISO9001:的规定和本公司质量管理要求,对公司的质量体系过程进行了详细的阐述,是满足客户要求的质量保证模式体系过程的基本文件,也是客户或第三方认证机构对本公司质量管理体系进行认证的主要依据。同时,本手册是公司实施先进的质量管理,开展质量活动的准则。公司全体员工必须认真学****贯彻执行。本手册更改时一律采用单页换版,经过向本手册持有者发放相应的更改页来实现。发放的同时,应收回已经作废的被替换页,持有者应及时装订好更改页,并在本手册的”更改记录”中填写相应的更改情况。对本手册有效性的控制分为受控和非受控二种状态。受控文本适用于公司内部对质量体系运行起重要作用的各个岗位,均应做到及时发放,更换到位,实施跟踪控制,确保有关人员使用现行有效的版本。非受控文本适用于合同要求以及其它目的,向公司外部提供的《质量手册》更改时一般不予通知更换,对其有效性不作进一步控制。本手册发放时应加盖控制状态章(受控和非受控文本)和文本编号的控制状态标识,按照文件和记录控制程序登记建档。若需更改按照文件和记录控制程序相关条文执行。当持有者岗位调动或机构调整时,应做好本手册的交接工作。持有者应妥善保管文本,不得私自向外出借,不