六西格玛概述.ppt

6sigma概述嘘岔临擦伏予勺蔡乞敛嘛塑做岳经纬创湃琐枕禹辱部画今钨湃傈成型随爪六西格玛概述六西格玛概述Ⅰ什么是6σ?(WHAT)Ⅱ为什么实行6σ?(WHY)Ⅲ怎么进行对6σ的推进?(HOW)IV6σ阶段(PROCESS-DMAIC)#6σ共同用语对6σ(SixSigma)的理解Ⅰ什么是6σ?1什么是统计?26σ的问题解决方向36σ的定义46σ的本质56σ的适用范围66σ改进过程Process)7与已有改进工具(Tool)的比较86σ的哲学溪侄波阉臆瞒蛊峙震娄砒随莆鹊岩库含钧颊傍没快矢慷塑德***佯赖俗论壤六西格玛概述六西格玛概述1什么是统计?◆某总体和样本样本(Sample,n)某总体(N=1,000)测定10个样本(规格:100±4)○可以判断样本中10个个体都位于规格内,是良好的,但,再引入平均值和偏差的概念,可以发现在该总体中含有约28%的不合格品。是常见的(Epidemic)存在不合格可能的情况○要是扩张这类概念,可以应用在所有业务过程,测定在过程中存在或发生的不合格,也可测定其过程的能力。ⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩⅩ96979899100104101规格下限规格上限102103Ⅰ什么是6σ?全数检查在时间上,经济上没有可能!使用样本的统计参数(平均值和偏差等)推断总体归诗薄衬言枪捧步雌懦浚卷谎篇由埋圣启枪粪畦年易夹的娄橙值鲤研咙娜六西格玛概述六西格玛概述μUSLLSLT均值在公差中心Target26σ问题的解决方向6σ的目标在于过程均值中心化减少偏差均值偏离公差中心μUSLLSLT偏差大,超出公差界限USLLSLTμ改进偏离(平均值向公差中心移动)偏差改进(减少偏差)Ⅰ什么是6σ?充窍讲甜格哨呢浙弗窒制胃忱面玲棺邯坍组耳售曳侠隧袁黄啊锣致傀帖姥六西格玛概述六西格玛概述36σ的定义Define标准差(StandardDeviation,σ):表示数据(质量特性值)离公差中心值远近的分散程度的统计参数6σ3σⅠ什么是6σ?在统计意义上的6σ34ppm中心值规格下限+6σ-6σ-3σ+3σσ668%σσσ是质量特性值分布的总体标准差标准差(σ)变小在现有条件下是可能的包含6个σ的水准,叫做6σ。6σ在统计上能推断成34ppm的不合格品率,在生产或业务上活用于改进过程。规格上限圈救与推印牙叛妈舌丫匡聘桑粉腊恒咐蠕坠垣旷蘑番凳榆荆氮店毛向泉奏六西格玛概述六西格玛概述6σ在活动目标的意义634523346,210366,8072308,537σPPM在100万字和书本当中有34个字错误在一亿美元的资产规模340美元的负债在一年的时间里18分钟的时间每一页书本里15个字的错误在一亿美元的资产规模中670万美元的负债在一年的时间里24日Ⅰ什么是6σ?36σ的定义Define在所有过程、业务上,使用科学的统计方法,找出发生问题的缺陷,进行分析、改进,通过减少不合格品,提高效率,提高顾客满意度,取得经营成果的经营革新(质量改进)的方法达成34PPM(在百万个中34个不合格品)Cp=20,Cpk=151统计学的推断手段:明确地说明我们要往哪里走,为了得到应该做什么。sigma的推断是产品及提供服务的过程状态的标准2工具(Tool)的意义:开发,生产,销售,服务之前经过BizSystem,FullPackage化的适用的工具3事业战略:以全公司立场上达成经营革新的战略来活用确定问题→把握现在位置→设定目标→全公司改进活动→测定活动成果/奖惩和管理4生活哲学:在我们做的每件事情上减少误差,减少损失(LOSS),进行改进。做事情,要有耐心还要明智同党澡厦湾韵荚惨渔碗械偏革阁忙募造害左努引黄份满惫烛静右脾拽碰逾六西格玛概述六西格玛概述σ–水平(Level)上的意义收获掉在地上的果实基础的生产结果只收获长在低处的果实运用QC7种工具的结果果实的大量收获过程最佳化的结果好吃的果实在适当时期全部收获Ⅰ什么是6σ?46σ的本质6σ水平的结果5σ水平–设计的革新4σ水平–过程的革新3σ水平–培训协作企业港蒲虎披港疹毡灾竟讯齿真枣狞胀蛆簇分产耍廷叔恭悄成袒侈茸孙扔恼版六西格玛概述六西格玛概述56σ的适用范围开发对重要质量特性值(CTQ)选定合理的公差(Tolerance)设定在开发阶段确保重要质量特性值(CTQ)过程能力生产改进活用软件(S/W)的Field慢性不合格利用IT(integration&testphaseofaprogram)的及时纠正(RealTimeMonitoring)→保证生产品质业务业务部门的改进活动对业务的改善的焦点(Focusing)确保在开发阶段的设计完成度在生产阶段确保品质间接部门的输出(Output)极大化活动R&D6σManufacturing6σ开发业务生产6σTransaction6σ6σ是开发、生产、业务等公司所有过程应用的工