员工绩效评估.doc

员工绩效评估
员工绩效评估
小组成员: 程亮王少华达栋
刘颖张敏珺谢冬梅张瑞玲
第一节员工绩效评估的目的和原则一、员工绩效评估和管理的涵义
绩效(Performance)是员工在被评估期间全部工作活动的结果、行为、能力等在一定环境中表现的程度和效果
绩效评估( Performance appraisal)又称绩效考核,是指按照预先确定的标准和程序,采用科学方法,评定员工的任务完成情况、职责履行程度和发展情况,并将评定结果反馈给员工的过程
绩效管理( Performance management)是为实现预定目标,对工作全过程的控制和评估。它侧重于信息沟通和绩效提高,强调事先沟通与承诺
绩效管理和绩效考核的比较
过程的完整性
侧重点
主体和对象的地位
出现的阶段
绩效管理
一个完整的管理过程
侧重于信息沟通与绩效提高,强调事先沟通、承诺与促进
评估人和被评估人共同努力以期达到预定目标,被评估人处于主动地位
伴随着管理活动的全过程
绩效考核
管理过程中的局部环节
侧重于判断和评估,强调事后的评价与威胁
评估人对被评估人所作出评价,被评估人处于被动地位
只出现在特定的时期
二、员工绩效评估的目的
(1)为制定人力资源规划提供依据
(2)为薪酬调整提供依据
(3)为激励和奖惩提供依据
(4)为员工培训和职业管理提供依据
(5)为员工调整提供依据
(6)为组织和员工的沟通提供渠道
三、员工绩效评估的原则
(1)公开透明
(2)客观公正
(3)多层次、多渠道、全方位
(4)经常化、制度化
第二节员工绩效评估的程序
制定绩效评估计划
确定绩效考核方法
收集信息资料
进行绩效评估
绩效考核结果的反馈
绩效评估结果的运用
一、制定绩效评估计划
必须事先制定计划,在明确评价目的的前提下,根据目的的要求选择评估的对象、内容和时间等
目的不同,其对象和范围也不同
目的对象不同,其评估重点也不同
目的、对象和内容不同,其评估时间也不同
(一)确定绩效评估的标准
绩效评估标准的类型:
绝对标准
相对标准
定义:
是指以以某种客观现实为依据,不以人的意志为转移的标准。绝对标准有业绩标准、行为标准和任职资格标准三类
是指将员工和员工之间进行相互比较,每个员工既是被比较的对象,又是比较的标准
绩效指标的要求:SMART
要求
S
具体的
Specific
M
可度量的
Measurable
A
可实现的
Attainable
R
现实的
Realistic
T
有时现的
Timebound
(二)选择绩效评估的方法
绩效评估方法很多,应根据具体的评估要求有选择地运用,也可同时采用多种方法
三、收集信息资料
四、绩效评估
五、绩效评估反馈

一般有两种形式:绩效评估意见认可;绩效评估面谈
六、评估结果的运用
可以为人力资源管理的各项活动提供依据
可以加强组织与员工之间的沟通,发现组织存在的问题
骨干型
核心型
僵化型
问题型
低
高
高
发展潜力
工作绩效
四种绩效类型员工分类图
第三节员工绩效评估的方法
一、相对比较法
也称主观评价法或排序法。是在对评估对象相互比较的基础上,确定每人的相对等级或排序,提供员工相对优劣的评价结果
(一)简单排序法
(二)交替排序法
(三)范例比较法
范例比较法示例
被评估者
评估项目:业务能力
基准员工:
等级
姓名
更优秀
(5分)
较优秀
(4分)
相似
(3分)
较差
(2分)
更差
(1分)
张三
李四
王五
赵六
孙七
(四)配对比较法
是把每一评估对象与其他员工逐一配对比较,按照配对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次
对比人
姓名
A
B
C
D
E
“+”的个数
排名
A
-
-
+
+
2
3
B
+
+
+
+
4
1
C
+
-
+
+
3
2
D
-
-
-
-
0
5
E
-
-
-
+
1
4
(五)强制分配法
先确定好各等级在总数中所占的比例,然后按评估对象工作绩效的相对优劣程度,将其强制列入其中的一定等级
频率
5%
5%
20%
20%
50%
不合格
优秀
合格
一般
良好
二、客观评价法