《管理学教程》(芮明杰).doc

《管理学教程》(芮明杰)第一章管理的本质第一节资源与资源配置1一、资源的有限性1对组织目标的确定有很大的影响;与组织可调动的资源可能是不相等的;要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源,使之发挥最大的效用;导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排,以便以尽量少的资源使用获得最大的收益二、资源配置3组织存续与所需的资源3(人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源);资源配置的要求及配置过程4;资源配置机制5第二节管理的定义与特性6一、管理的定义6(管理是对组织的有限资源进行有效配置,以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动)二、管理的特征8(动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性)第三节管理的目标与基本手段10一、管理的目标10管理的目标是双重的;组织既定目标的双重性;管理目标与组织目标二、管理的不确定性12管理客体的不确定性;管理运行时空的不确定性;管理工具、手段的不确定性;管理实施结果的不确定性三、管理的基本手段13计划;组织;指挥;协调;控制第四节管理中的人性假设15一、受雇人15二、经济人16三、社会人17四、管理人18五、自我实现的人18案例分析:合并的烦恼20第二章管理理论的发展第一节科学管理的产生23一、科学管理的理论核心24二、科学管理对管理发展的贡献24时间和动作研究;任务管理;作业人员与管理者的分工协调第二节行为科学的兴起26照明实验;继电器装配室实验;面谈计划;非正式组织发现一、梅奥教授的见解27二、行为科学的贡献28社会人假定;需求因素与激励;作业组合;领导理论(性格理论;个人行为理论;权变理论)第三节管理科学的发展31管理科学理论的理论特征31一、管理科学的模型32决策理论模型;盈亏平衡点模型;库存模型;资源配置模型;网络模型;排队模型;模拟模型二、管理科学的贡献33科学技术的引入与运用;决策理论构造;管理相信系统的建立第四节现代管理理论的发展35一、现代企业与现代管理35二、现代管理理论的主干36管理内涵的进一步拓展;管理组织的多样化发展;管理方法日渐科学;管理手段自动化;管理实践的丰富化三、现代管理理论的最新思潮37公司再造37;学****型组织38(五项修炼:自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;团队学****系统思考);知识管理38;管理创新39(提出一种新的发展思路并加以有效实施;创设一个新的组织机构并使之有效运转;提出一个新的管理方式方法;设计一种新的管理模式;进行一项制度的创新)案例分析:沃里科公司的“第二个春天”41第三章管理主体第一节管理主体的角色44一、管理主体与管理客体44管理主体的范畴;管理客体的范畴二、管理者的角色45人际关系方面的角色;信息传递方面的角色;决策制定方面的角色三、管理者角色的变动47组织中的管理层次47;管理者角色的变动48;组织规模对角色重要性的影响49第二节管理主体的心智模式50一、远见卓识50随时掌握当代最新的管理、科技知识和信息;系统的思维方式;奋发向上的价值取向二、健全的心理51自知与自信;情感和情绪;意志和胆识;宽容和忍耐三、优秀的品质53勇于开拓;使命感;勤奋好学;乐观热情;诚实机敏第三节管理主体的能力结构54一、创新能力55兴趣广泛;对环境有敏锐的洞察力;具有系统和辩证的思维;富有独立意识;具有自信心;直面困境二、转化能力56综合;移植;改造;重组;创新三、应变能力57能在变化中产生应对的创意和策略;能审时度势,随机应变(人无我有;人缺我补;人有我优;人多我少);在变动中辨明方向,持之以恒四、组织协调能力58在实施管理的一群人中培养出一种团队精神,即齐心协力、不计名利报酬、积极主动争取成功的精神;能够有效地根据管理过程中各阶段不同资源配置的要求,组织不同资源并让其在各自的位置上正常地运作;能强化个体与整体的协调与反馈案例分析:李阳的事业60第四章领导指挥第一节领导与权力62一、领导的职能作用63维持信息交流;促使个人为组织提供必要的努力;提出和制定目标二、领导权力的类型64职权与领导权力(职权:合法权;奖赏权;惩罚权);非职权与领导权力(非职权:专长权;个人魅力;背景权;感情权);领导与管理的区别三、领导权力的获取66同有权势的人形成联盟;施惠;不激怒别人;从危机中获益;谨慎地寻求顾问;争取最关键的工作;不断地提高自己四、领导者必须正确对待权力67追求和使用积极的权力;不可滥用权力(不炫耀自己的权力;客观一致地使用权力;牢记使用权力的目的是为了建立索期望的行为模式)第二节领导的内容68一、领导的一般内容68先行68;沟通69(认真倾听;正确表达);指导70;浇灌70;奖惩71二、领导的具体内容72塑造组织文化(导向功能;约束功能;凝聚功能;激励功能;辐射功能);制定战略规划,推进组织长远发展73(结构学派<波特将产业组织经济学与企业竞争战略