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第一题背景描述: 皮西缝纫机有限公司是一家专业生产各类工业缝纫机的民营企业。公司创建于 1995 年, 通过 8年的发展, 现拥有总资产 3亿多元,其中固定资产 12000 多万元,厂区占地面积 67500 多平方米,职工近 1000 人。公司拥有各系列中高速超高速包缝机、高速平缝机、电脑缝纫机、特种机等共 9 大类 100 多个品种。公司成立了以日本研究中心为设计开发中心的研发基地,形成了从产品研发到质量控制、售后服务的一整套管理体系。对生产作业区、办公区域实行电子监控,利用现代的财务管理手段 K3管理系统,保证了财务中心的高效运行。公司始终坚持以人为本的管理思路,坚持公开、公平、公正、合理的原则,推行岗位等级、竞争上岗相结合的措施,全面创建以绩效为导向的企业文化。公司组织结构图如下: 公司在起步阶段是靠着一股热情和家族式的管理,使企业一步一步壮大起来的, 但如今董事会已明显感觉到公司不能再像起步阶段那样,企业要持续发展就应该注重人才的培养,应该建立一套完整的培训系统提升员工的整体素质,以增强公司的综合竞争力。问题: 如果你是皮西缝纫机有限公司新招进来的人力资源部经理, 在没有进行任何培训的前提下,您将如何开展培训工作?( 20分) 参考答案与评分标准: 第一步:首先进行公司情况的调查,可以通过以下一些方法取得一些数据:(7 分) ,了解公司近 2-3 年的发展目标; ,了解各部门的生产、管理流程,及各部门、各岗位对员工的要求,特别是制造部、包装部、营销部和研发中心; 、包装部、营销部和研发中心的一线员工进行交流,了解员工的需求; ,此问卷可以涉及以下方面的内容: 1)回顾你过去一年以来工作所取得的成就; 2)你目前工作中遇到的难题有哪些; 3)你希望公司为你提供哪些培训,以解决工作中的不足; 4)你还希望参加哪些培训提升你的工作能力; 董事会总经理制造部人力资源部营销部包装部研发中心财务部 ,了解员工的教育、工作、培训、表现等情况; 、包装部、营销部和研发中心的部门主管配合,设计一些技能方面的测试试题,了解员工的基本状况。第二步:根据前期的调查和公司培训经费额度,初步拟定公司半年的培训计划和培训制度,交公司各部门和董事会讨论。(5分) 培训计划需要考虑以下一些因素:公司的培训经费、公司目前最需要解决的问题而且该问题是否可以通过培训解决、哪些部门的哪些人员需要什么样的培训等。培训制度需要考虑以下一些因素:公司近期发展的方向和公司的企业文化、将哪些培训纳入常规培训、各部门对培训的支持、培训纳入考核等。第三步:结合各部门对培训计划和培训制度的审核结果,对培训计划和培训制度进行修改和调整,再报董事会批准。(2分) 第四步:根据培训计划实施培训,在实施的过程需要取得各部门的经理对培训的支持,并做好培训效果的一、二级评估。(2分) 第四步:某项培训结束后,在一定的时间内与部门经理进行接触,了解员工培训后的工作情况是否有所改观, 征询对培训的改进意见。(2分) 第五步:阶段培训结束后,做好培训的总结工作,提出对今后一段时间培训工作的建议,报公司董事会。(2分) 第二题背景描述: B&P 公司是一家高科技公司,在美国总