系统工程质量保证书.doc

系统工程质量保证书为做好对工程的跟踪服务工作,对由项目经理_________ 负责的系统工程,做出如下保证: 1, 符合提供的设计图纸。 2, 符合国家弱电的相关规范。 3, 相关硬件设备均使用正规厂商生产的合格产品。 4, 所使用软件均是正版。 5, 保修期限内,属于保修范围的工程质量问题,均有本公司承担维护责任。保修期限: 在正常使用条件下,建设单位的最低保修期限为: (1) 硬件设备运行正常 2年(2) 设备联动运行正常 2年(3) 外包及装修挂件无松动变形期限为 5年(4) 硬件设备及软件免费升级期限为 2年(5) 其它按合同规定其它保修期限由建设方和承建方约定。本工程保修期自竣工之日起计算。保修范围: (1) 涉及到本系统的由承建方提供的硬件设备和软件系统。(2) 用于本系统的由承建方提供的管材线材。(3) 由承建方提供装修外包工程竣工后,有关报修来电( 或来访) ,本公司将及时做出人员安排进行现场察看,做出书面答复,妥善进行处理。保修承诺质量保证期头三个月, 我公司将排除足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作, 我公司维修负责人每天应与工程部及相关部门主动联系一此, 在甲方维修备案本上签到。在质量保证期的第四个月,我公司撤回常驻维修人员,但遇有需维护或维修的事项时, 我公司人员将在甲方通知后 24 消失内赶到现场进行维修,履行保修义务,保证维修的质量和效果。培训计划本系统调试开通后, 我公司为贵方提供免费培训。培训前给有关人员罚当培训手册,手册内容包括系统操做,故障排除,维护说明等项目。为甲方及使用有关人员提供的培训内容包括: 1 、系统工作原理。 2 、系统硬件,软件组成及功能特点。 3 、整个系统运作的过程及维护。 4 、接受疑难问题解答。培训课程大纲。 1 、系统概述,原理及构成设计。 2 、系统设备功能,设置操作及故障排除介绍。 3 、中心机房设备的常规操作 4 、系统软件功能介绍、操作、超汛、打印功能操作。 5 、实****操作。培训资料 1 、系统设备使用手册 2 、工程相关图纸 3 、系统维护手册