系统集成项目管理工程师中级学习笔记.docx

系统集成项目管理师学****笔记目录第一章 信息化基础知识(会考 3 分) ....................................................  国际信息化体系要素(六大要素): ..................................................   电子政务的模式 ...................................................................   企业信息化与电子商务 .............................................................   ERP .............................................................................   ERP系统特点................................................................. ERP系统的功能............................................................... CRM 的三个要点 ...................................................................   商业智能(简称:BI) .............................................................  11OLAP:联机分析处理 ...................................................................  商业智能的主要功能:......................................... 错误!未定义书签。 商业智能的三个层次:......................................... 错误!未定义书签。 电子商务的模式 ...................................................................  ................................... 错误!未定义书签。第二章 信息系统服务管理(上午必考,下午有可能会考) ...................................  13). 信息系统服务中普遍存在的几大问题 .................................................   产生问题的原因 ...................................................................   我国信息系统服务管理的主要内容(如何处理)(分两类) ..............................   第一类:对单位的管理......................................... 错误!未定义书签。 第二类:对人员的管理......................................... 错误!未定义书签。 计算机信息系统集成单位资质管理(从高到低) .......................................   信息系统项目经理资格管理 .........................................................   监理单位和监理人员(甲乙丙三个级别) .............................................   信息系统集成资质管理办法 .........................................................   资质审批(信息产业部统一颁发证书《计算机信息系统集成资质证书》.............  信息系统工程监理几个重要的概念 ...................................................   监理内容(四控、三管、一协调) .....................