掌中天下酒店短信营销方案.docx

掌中天下酒店短信营销方案酒店行业短信应用方案随着信息社会的到来,消费者获得会所的服务也从单纯的电话方式,逐渐转变为电话、互联网、传真,短信等多种媒体并行的方式。消费者获得服务的便利性、有效性是会所获得客户满意度的关键因素。企业通过手机短信为客户提供服务具有便利、便宜的特点,是对现有会所客户服务体系的重要补充,而且投入成本低,可以节省大量的人力和物力。正是在这种背景下,我们推出了基于短信模式的会员服务短信群发系统。通过我们的系统可以实现企业在销售和售后过程中为消费者提供快捷、方便的客户服务方式,通过我们的系统可以对消费者进行有效的管理,帮助企业解决在客户服务中面临的难题。短信群发与其它媒体之间的对比:1、信息到达率高手机作为现代最主要的通讯工具已经为绝大多数成年人所持有,只要是目标区域内的手机持有者,都可以收到广告信息并翻看您所发布的广告信息。2、费用低廉:每条短信仅收费几分钱,按手机号段群发100万条信息到达100万个用户也仅需要有限的几万元,比动辄几十万而发行率只有二、三十万份的报纸媒体和成百上千万的电视广告,无疑具有巨大的价格优势。3、 时效性强信息发送成功后客户即使无暇查看,空闲后都必须进行浏览,比一闪而过的电视广告,浩如烟海的报纸广告等具有无可比拟的时效性。4、 发布时间、区域及数量可以自由控制广告的发布时间可以自由控制,不受传统广告制作、发行周期的影响,系统自带全国各地市手机号段,广告主可以根据产品流通情况自由选择发布区域,发布数量可根据受理情况进行调控,便于广告主的业务安排。通过对房地产、汽车、展览、赛事、酒店、商场等行业的应用,短信表现出强大的营销威力,消费者反应热烈,卖场销售情形火爆。这种新颖、传播效率高、宣传成本低、客户反应热烈的广告方式,已经为众多企业带来了积极的市场效益,因而,及时、合理的对产品(服务)进行短信宣传,将会为贵单位带来丰厚的市场回报。5、 绿色通信方式容易被客户接受手机短信作为信息载体,其接受免费、查阅方便的通讯方式已经为人们广泛接受,具有极大的亲和力。(self-checkandcrosscheckandcheck),failednottoinsistonprocedureprocedureunderconstruction;qualitypersonneltostrengthenprocesscontrol,inadequatestronglyreworked,fine,fine,fine,check,check,check,implementation,implementation,:1、促销活动通知:系统可将最新的一期促销活动的有关时间,参与菜品,折扣等,自动发送短信息进行告之。如:“尊敬的会员:本酒店推出庆三八特别促销活动,全场所有甜点全部5折。活动时间3月6-9日、新菜品推出:2当本餐厅推出一款全新的特色菜品时,将此信息对告知所有老顾客将会起到事半功倍的效果。如:“尊敬的会员:本餐厅近期推出了几款具有浓郁东南亚风格的新菜,所有会员首次品尝即可享受半折优惠。”。3、友情提醒:当天气变化或者有其他异常事件发生时,适时地给您尊贵的会员提