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身边的礼仪ppt课件.ppt

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身边的礼仪姜涛什么是礼仪?1、塑造人的形象的艺术,就是礼仪。礼者,敬人也,礼多人不怪。有礼走遍天下。仪,仪式,尊重别人的表现形式。2、尊重自己和别人的表现形式。通俗地讲,就是交往的艺术。打电话时谁先挂?地位高者先挂。学****礼仪需要注意的问题1、摆正位置2、端正态度谈话的礼仪交谈时哪一个问题最重要?交谈时的两个问题:1、说什么?内容。2、如何说?形式。交谈时要注意1、细雨柔声;2、善于和交谈对象互动;3、尊重对方。谈话礼仪四不准1、不打断对方;2、不补充对方;3、不纠正对方;4、不质疑对方。社交活动六不谈1、不非议党和政府;2、不涉及国家秘密和商业秘密;3、不非议交往对象;4、不在背后议论别人;5、不谈论格调不高的话题;6、不涉及个人隐私问题。个人隐私五不问1、不问收入;2、不问年龄;3、不问婚姻家庭;4、不问健康问题;5、不问个人经历。

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