QC小组诊断师培训培训提纲ppt课件.ppt

QC小组诊断师培训提纲(之三)QC小组是群众性的质量管理活动的一种有效的组织形式。这种形式迟早会被大家接受的,但需要一个认识过程,目前存在的不健康导入模式有:*领导指令去搞,群众缺少自觉性,以行政命令式进行推进; *把小组荣誉当成企业的社会形象,以优秀小组为样板,采用模仿式的推进; *把QC小组和技术革新小组混同,认为只是报告方式不同,采用后套式按照程序去总结过去的成绩;目前QC小组活经常出现的问题1、不同课题类型QC小组的活动程序不同。2、“创新型”和“问题解决型”课题的活动程序不同使用的统计方法也不同。这个培训“板块”要达到的目的,就是要让学员树立基本概念,掌握科学的思维方法。一、QC小组课题的类型问题解决型----现场型;服务型;管理型;攻关型。创新型--------创新型(追求卓越,探求新品)问题解决型课题与创新型课题的区别区别问题解决型创新型1、立意不同在原有的基研制原来没础上改进或有的东西提高。2、过程不同按10个程序按8个程序进行活动进行活动(有现状调查)(无现状调查)(有原因分析)(无原因分析)区别问题解决型创新型3、结果不同在原有基础上从无到有,从提高或降低不存在到存在4、统计方法以数理统计方使用非数据法为主统计方法较多两种课题类型有不同的思维方式和活动形式,是课题本身的特征来决定课题类型,不要靠人为的意愿来整理成什么类型。目前创新型QC小组存在的普遍问题1、选题不对。(把问题解决型当做创新型)2、活动程序有误。(未按8个程序活动)3、目标设定不量化,目标太多。4、方案选择不彻底。(评价主观缺少分解方案的设计和评价)5、方案选择没数据。1)方案选择少,选择空间小。2)方案对比性差。4)没将总体方案进行分解。3)虽然两个方案,明显看穿另一个是陪衬。5)没对重点、难点分方案的选择进行实验对比。6)方案对比评价很少使用统计方法。6、对策表制定不正确。(没对确定的最佳方案的分解步骤逐一进行对策、对策没具体目标、没有具体的措施项目)7、实施过程描述不正确。(未按对策表内容进行实施,也没逐项检查对策效果)三、三种不同课题类型QC活动程序在活动步骤上的区别 QC小组课题活动步骤是遵循PDCA科学程序设定的,按照小组活动课题面临的三种情况把活动步骤进行细化,形成三个不同的、更接近实际、指导意义更大的分程序。问题解决型问题解决型创新型(自定目标值)(指令目标值)P1选择课题P1选择课题 P1选择课题P2现状调查P2设定目标 P2设定目标P3设定目标P3可行性分析 P3提出各种方案并确定最P4分析原因P4分析原因佳方案P5确定主要原因P5确定主要原因P4制定对策P6制定对策P6制定对策D7按对策实施D7按对策实施 D5按对策实施C8效果检查C8效果检查 C6效果检查A9制定巩固措施A9制定巩固措施A7标准化A10总结和下一步A10总结和下一A8总结和下一步打算步打算打算