中国电信晋城分公司小灵通、新业务(最最新版)ppt课件.ppt

无线市话、商情电话、家家e营销策划方案***管理咨询公司2002年5月中国电信晋城分公司***晋城电信项目组秘密1晋城电信营销策划体系市场增长率行为描述目标市场描述产品策略价格策略渠道策略推广策略目标市场竞争分析当前的策略推广方案竞争现状描述SWOT分析策划目标推广方案一推广方案二市场容量业务市调结果分析行业市场现状策划目标业务现状分析业务发展现状推广方案三基本竞争策略服务策略晋城地区宏观环境分析市场细分2晋城电信业务现状分析策划目标业务现状分析晋城地区宏观环境分析市场细分行业市场现状业务发展现状业务市调结果分析第一部分3晋城地区宏观环境描述政治环境——法制健全、社会保障体系进一步完善,居民有一定的消费实力经济环境——煤、铁资源是晋城经济发展的主要支柱。整体情况看好,但存在经济结构不合理,工业经济整体效益不高,经济增长基础不牢靠。城市服务功能不强,就业岗位不足。融资渠道不畅通。经济发展的软环境不够宽松自然环境——煤、铁等矿产资源丰富,附近有一些旅游景点技术环境——在全国信息、网络高速发展的大环境下,互联网业务也有一定的发展,但目前用户数不多;科技创新能力较弱人文环境——晋城位于晋东南,所辖晋城,泽州、高平、阳城、沁水、陵川。共有人口210万,其中晋城市城市人口20万,属于中小型城市。居民的消费理念比较传统,没有较好的投资渠道4行业市场现状晋城地区运营商有:电信、移动、联通、铁通、广电晋城电信晋城电信在大力发展传统业务和同时,又推出小灵通和数据业务等一些新的业务来增强自己的实力晋城移动多方发展虚拟本地网用户;与矿物局签定矿方“36”开头的固话拨打矿物局内的移动手机,,加大移动梦网的宣传5五大运营商共同抢夺晋城通信市场晋城联通争夺互联网市场,优惠销售上网卡193长途业务分流长话市场铁通在固话上在晋城和高平是试点,并已经开始放号广电已与市政府信息中心联手建宽带网并已发展用户与多家金融系统用户商谈提供光纤事宜6业务发展现状总体业务发展情况长话业务正在萎缩晋城电信受到来自其他电信运营商的IP电话卡业务的冲击高利润的长话业务的流失将产生长期的不利影响数据业务市场发展缓慢具备使用数据业务的客户数量有限数据业务相对利润率不高广电在数据业务上具有先天的优势,同时其价格也非常低廉无线话场发展不顺利小灵通的用户话费偏低用户意见比较大,功能少,机型单一,网络覆盖和通话质量不理想竞争对手在入网和话费方面的营销活动很有吸引力新的增值业务难以很快成为业务支柱固定电话用户的增值价值(愿意支付的话费金额/对增值业务的接受能力/使用增值业务的可能性)低于移动电话的用户,限制了高附加值的增值业务的推广服务新业务的市场扩散期比有形的新产品的扩散期长7小灵通发展状况自2001年9月开通,截止到2002年4月20日,共发展用户12489户3月份开展低于成本价的降价促销活动,效果明显,发展了大批中低端用户4月份市场营销定位在高端客户上,,并有谣传说机子会降到150元在话费收入来看,总体收入平稳增长,单机话务量下降8小灵通业务用户和收入情况9小灵通业务存在的问题客户对小灵通的投诉集中于通话质量问题增量不增收,单机话务量有下降趋势四月份小灵通的销路不畅,重要原因在于消费群体中形成市场降价预期目前促销活动,增加客户用量的手段主要集中于降价捆绑销售等方法10