商业车险险种与理赔培训ppt课件.ppt

商业车险险种与理赔目录结束车险理赔流程交通事故快速处理商业车险的主要险种前言前言随着社会经济的发展,汽车正进入越来越多的家庭,拥有私家车的客户毫无疑问的是我们的高端客户群,因此为了有机会赢得这些高端客户,车险展业已成为我们必备的业务技能。商业险有哪些险种?三责险和交强险有什么区别?如何处理常见的车辆出险?类似这些问题,能否熟练地回答,成为体现我们保险专业水准的一个重要方面。明天的业务竞争一定是为客户提供一揽子服务的综合竞争,精明的你们准备好了吗?,且全部由保监会批准制定,但保监会根据参与制定车辆保险条例的中国三大车险保险公司:人保、平安和太平洋保险公司进行协商后将保险条款根据内容细节不同分为A条款(也称人保条款)、B条款(也称平安条款)、C条款(也称太平洋条款)三款,全国其他车辆保险公司根据自身的情况选择相应的保险条款使用。此外,在这三大条款之后,保监会批准天平保险公司采用自己制定的保险条款,它与A/B/C条款不一样,可以被称为D条款。?常见险种BECDA三责险车损险车上人员责任险玻璃破损险不计免赔特约险汽车保险主要分为基本险和附加险两大类。基本险有4种,包括第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险以及交通强制责任险(简称交强险);附加险一般有23种,但我们平常使用且常投保的险种包括全车盗抢险、无过失责任险、划痕险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险和不计免赔特约险。,被撞的人或者物有伤亡或财产的直接损失,这时候保险公司就会根据您第三者责任险投保的额度进行赔偿。在第三者责任险上,三种条款中A条款和C条款相对要求宽泛一些,B条款比较严格。责任范围保险责任范围大致相同唯一区别在于B条款在责任赔偿额内承担仲裁、诉讼的费用。A条款和C条款不负责仲裁和诉讼的费用。责任免除受害人故意行为受害人故意行为,A条款可以赔偿。B条款和C条款不赔偿。教练随车指导B条款:规定学****驾驶时无教练随车指导的免赔。A条款和C条款无此规定。,如果车辆上有人员受伤,那么车上人员责任险就派上用场了,有了它保险公司就能赔付车辆上受伤人员的相关医疗费用。,假设车主的车辆发生事故后,如果不想自己花钱修车,(1)既然车损险就可以赔付因车辆损坏造成的维修费,那么上划痕险干什么?划痕险的理赔范畴是无明显碰撞痕迹的车身划痕损失。举个例子,比如车被小孩用钥匙剐花了车漆,类似这样的伤痕是可以通过划痕险理赔。车损险的理赔范畴则是车辆被碰撞出明显的凹痕或者无法使用时理赔,例如车剐了墙导致车身有凹痕,这时车损险就派上用场了。提示:划痕险目前已经停办。(2)当车身出现没有明显碰撞痕迹造成的车身损坏时进行相关赔付,简单来说就是被邻家小孩在车上用钥匙剐花了车漆就可以通过划痕险理赔。