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(买来共享的)中级经济师考试人力资源学习笔记精编.doc

文档分类：资格/认证考试 | 页数：约56页举报非法文档有奖

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经济师考试人力资源学****笔记精编第一部分组织行为学第一章组织激励 :因缺乏或期待而产生的心理状态,包括物质需要和社会需要。 :从事某种活动的意愿。分为内源性动机(内在动机,意愿来自有价值的工作本身)和外源性动机(外在动机,看重工作带来的报偿)。 :通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现(组织)目标的过程。(1)从激励内容的角度:物质激励、精神激励(2)从激励作用的角度:正向激励、负向激励(3)从激励对象的角度:他人激励、自我激励 :人均有五种需要,按照从低到高的顺序分别为:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要,主要靠外部因素;后两个层级为高级需要,主要靠内在因素。 :满意的对立面是“没有满意”。决定满意的因素称为激励因素不满意的对立面是“没有不满意”。决定不满意的因素称为保健因素。 :人有三种核心需要:生存(E)、相互关系(R)、成长(G)。“挫折—退化”,如果较高层次的需要不能满足时,对满足低层次需要的欲望就会加强。 (麦克利兰):成就需要、权利需要和亲和需要◇成就需要高的人特点:。。。◇成就需要的高低与工作绩效密切相关,高成就绩效者在创造活动中更容易获得成功。◇高成就需要者

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