市场调查基础知识ppt课件.ppt

第五章问卷设计方法市场调研教学目的掌握问卷设计的步骤,把握问卷设计的提问技术,能够独立地设计出有效的问卷。1市场调研第一节问卷设计概述第二节问题的分类与措辞第三节问题的设计第四节问卷制作过程第五章问卷设计方法2一、问卷概述(一)含义第一节问卷设计概述市场调研调研者为了达到调研目的、收集必要数据而设计的一系列结构化问题表格。又称调查表。第一节问卷设计概述3市场调研1、将研究目标转化为具体问题2、提供标准化的数据收集程序3、最大限度减少回答误差(二)问卷的功能第一节问卷设计概述4市场调研(三)问卷的结构第一节问卷设计概述1、问卷封面:标题,执行信息2、卷首语(说明信),指导语(范例),甄别问卷:3、主体问卷:所有问题的提问,选项,编码4、个人资料,结束语5市场调研第一节问卷设计概述问卷结构示例6市场调研问卷封面示例第一节问卷设计概述链接汽车满意度问卷7市场调研卷首语示例用户朋友,您好!1996年12月1日,国际长途电话费下调30%,国内长途电话也简化了计费等级,为了解价格调整后国际国内长途电话的使用情况以及您对“800业务”的意见态度,以便为广大用户提供更好的服务,我们组织了这次问卷调查活动。希望您能支持并配合我们的工作。谢谢您的合作!第一节问卷设计概述电话访问8市场调研女士们、先生们:您好!我是×××市场调查公司的访问员工,我们正在进行一项日用产品的市场调查,我们很乐意知道您对此类产品的看法和意见,以便我们改进产品,请您根据您的实际想法作答。访问大约只需要20分钟,访问结束后我们将送您一份小礼物以表示感谢。XXX市场调查公司第一节问卷设计概述卷首语示例入户访问9市场调研亲爱的学生家长:有一个问题正在困扰×××大学——怎样减少大学生的旷课率?这个由学校校委会发起的问卷调查的目的就是希望寻求这个问题的答案。您被选中是因为:您有孩子在本大学念书,上个月,一份相似的问卷已经发给了您的孩子,而且他们的回答正在整理中。我们希望了解家长和学生两代人的看法与建议。由于奖金有限,我们只选了一个比较小的样本来回答这份问卷。因此,您的回答对该研究的成功极为重要。谢谢您的支持和帮助!×××大学校委会2000年7月第一节问卷设计概述卷首语示例邮寄访问10