建设工程项目管理(第4章)ppt课件.ppt

。就工程质量而言,其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性。。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映;在质量方针的指导下,制定组织的质量手册、程序性管理文件和质量记录;进而落实组织制度,合理配置各种资源,明确各级管理人员在质量活动中的责任分工与权限界定等,形成组织质量管理体系的运行机制,保证整个体系的有效运行,从而实现质量目标。:(1)设定标准:即规定要求,确定需要控制的区间、范围、区域;(2)测量结果:测量满足所设定标准的程度;(3)评价:即评价控制的能力和效果;(4)纠偏:对不满足设定标准的偏差,及时纠偏,保持控制能力的稳定性。(或投资者、项目法人)提出的,即建设工程项目的质量总目标,是业主的建设意图通过项目策划,包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。。。1Z204011对质量管理与质量控制的理解举例1:2010年第36题项目关系人的质量控制应致力于满足()的质量总目标A、规范规定B、业主要求C、参建方各自确定 D、质量监督机构提出举例2:2009年第75题关于质量控制与管理的说法,正确的有():2009年第75题解析:,是致力于满足质量要求的一系列相关活动。(或投资者、项目法人)提出的,即建设工程项目的质量总目标,是业主的建设意图通过项目策划,包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥,是质量控制的致力点;而组织或人员具备相关的作业技术能力,只是产出合格的产品或服务质量的前提。。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下,通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督,进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制,实现预期质量目标的系统过程。(TQC)的思想建设工程项目的质量管理,同样应贯彻“三全”管理的思想和方法:(一)全面质量管理指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。(二)全过程质量管理指根据工程质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进。(三)全员参与质量管理按照全面质量管理的思想,组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能,组织的最高管理者确定了质量方针和目标,就应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用。(一)计划P(Plan)质量管理的计划职能,包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。建设工程项目的质量计划,是由项目参与各方根据其在项目实施中所承担的任务、责任范围和质量目标,分别制定质量计划而形成的质量计划体系。(二)实施D(Do)实施职能在于将质量的目标值,通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程,转换为质量的实际值。(三)检查C(Check)指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。(四)处置A(Action)处置分纠偏和预防改进两个方面。前者是采取有效措施,解决当前的质量偏差、问题或事故;后者是将目前质量状况信息反馈到管理部门,反思问题症结或计划时的不周,确定改进目标和措施,为今后类似质量问题的预防提供借鉴。1Z204012全面质量管理思想和方法的应用举例3:2009年第52题质量管理的PDCA循环中,“D”的职能是()。